与我们的直接联系

卓越的技术支持对于我们极其重要。遍布全球的技术支持和应用工程是网络随时为您提供关于测试仪器和软件使用、测量时的支持以及在电力系统中各种涉及设备和应用的技术问题的帮助。24/7 – 全天候 – 专业且免费。

对于 OMICRON,客户满意是我们所提供的高质量产品与服务的一部分。OMICRON 的产品在您购买之后,可以使用很多年,完成相关的测试工作。

不过,在我们产品的整个使用寿命期内,要完全避免受元件故障或者其他因素影响而出现偶然故障的风险,也是不现实的。同时,我们也知道维修和服务过程所造成的产品停用时间也会影响您的测试工作。所以,我们的服务团队非常注重为您提供快速、简单而专业的支持服务。也正因如此,我们可以通过每天 24 小时不间断的支持服务,建立您与专业的服务工程师之间的直接联系。所以,无论任何时候,在您使用我们任何产品的时候,如果遇到了问题,都可以随时与我们联系,让我们了解所发生的问题,我们将非常乐于提供帮助。

您还需要其他帮助吗?

获取支持

"当谈到客户服务,OMICRON树立了业界的标准。"

(客户满意度调查)

"这使得他们与众不同:流程非常简单,立刻获得所需支持而无需等待。"

(客户满意度调查)

"你给他们打电话,马上会有人提供帮助。OMICRON的技术支持对我来是说是优秀和有价值的。"

(客户满意度调查)

您的测试仪器出问题了吗?

这是对我们的考验!

如果您的仪器需要维修的话,应该要尽快修好,使其能够重新投入使用。因此,为了提高维修效率,尽快修好设备,我们需要您在把设备发送给我们放之前,把右侧的 维修表格 填写完整并发送给我们。如果在收到设备的时候,或者在收到设备之前就能够收到这个维修表格和订单确认的话,则设备维修时间平均只需要一个星期左右。

寻求协助

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电话: 86 (21) 6886 9055

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开发一直在持续。通过我们网站的用户区您一直都能了解到最新的状态。我们最新的软件升级、使用手册、数百个演示文件和报告都在这里,您可以免费下载。

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卓越教育

对于基本的技术问题,也可以向我们询问。面对面或者在培训过程中都可以。

另外,我们相信听到的都是好问题。欢迎询问,为您提供支持,是我们的愿望!(而且,我们也经常在这里得到新产品方面的最好设想。)

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