Webinar FAQ (häufig gestellte Fragen)

 

 

1. Wie registriere ich mich?

Wählen Sie das Webinar aus, an dem Sie interessiert sind, und füllen Sie das online Anmeldeformular aus. Die Anmeldung stellt noch keine Zusage zur Teilnahme dar. Wir kontaktieren Sie mit weiteren Informationen vor dem Webinar. Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, empfehlen wir eine frühzeitige Anmeldung.

2. Was kostet ein Webinar?

Bei der Auswahl des Webinars zur Anmeldung ist der jeweilige Preis angegeben. Die Webinare sind ein besonderer Kundenservice werden meist kostenlos angeboten.

3. Wie viele Personen können pro Anmeldung teilnehmen?

Bei jeder Registrierung wird ein Link verschickt. Pro Link können an diesem Webinar so viele Personen teilnehmen, wie Blick auf den Monitor oder die Projektion haben.

4. Wie wird ein Webinar durchgeführt?

Für die Webinare verwenden wir die Webkonferenzsoftware WebEx www.webex.de von Cisco.

Mit Ihrer Bestätigungsemail erhalten Sie den Link zum Webinar und alle nötigen Informationen. Die Teilnahme am Webinar ist sehr einfach: Sie können bereits einige Minuten vor Beginn auf den Webinar-Link in Ihrer Einladungsemail klicken, um zur entsprechenden Seite zu gelangen und Ihre Audioverbindung zu testen. Bei der ersten Teilnahme an einem WebEx-Meeting wird zuerst die automatische Installation des WebEx Meeting Manager Plug-ins durchgeführt. Danach sollten Sie der Audio-Sitzung entweder über Voice-over-IP (VoIP) oder über das Telefon beitreten. Falls bei diesen Schritten Probleme auftreten, ziehen Sie bitte ihre IT-Abteilung zu Rate.

5. Was sind die technischen Voraussetzungen?

Für die Webinarteilnahme benötigen Sie nur einen Computer oder Laptop mit guter Internetverbindung, und für die Audioverbindung entweder Lautsprecher (und optional Mikrofon), oder ein Telefon oder ein Headset.

Auf dem Rechner muss der WebEx Meeting Manager installiert sein. Diese Installation wird automatisch mit dem ersten Beitritt zu einem OMICRON Webinar durchgeführt. 

Die Systemvoraussetzungen finden Sie unter den Cisco WebEx Systemanforderungen

6. Was passiert nach dem Einloggen in ein Webinar?

Nach dem Beitritt zum Webinar öffnet sich das Fenster des WebEx Meeting Managers. Auf der linken Seite befindet sich die Präsentation. Auf der rechten Seite finden sich ein paar zusätzliche Informationsfenster, genannt Panels. Abhängig von der Konfiguration befinden sich hier zum Beispiel eine Liste der Teilnehmer, das Chat-Panel oder das Video-Panel. 

Weitere Informationen finden sie bei Cisco WebEx (auf Englisch) unter "Getting Started".

7. Wie nehme ich an der Audio-Sitzung teil?

Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten:

  • a) Über den Computer mit Hilfe von Voice-over-IP (VoIP)
  • b) Über das Telefon.

 

Nach dem Beitritt zum Webinar und dem Öffnen des WebEx Meeting Manager Fensters, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nachdem der Trainer die Audio-Konferenz geöffnet hat, wählen Sie bitte den Punkt Join Audio Conference im Menü Audio aus. Bei Problemen überprüfen Sie bitte, ob Ihre Lautsprecher an sind und die eingestellte Lautstärke. Sie können Ihre Audio-Einstellungen außerdem über die Option Audio Setup Wizard im Menü Audio konfigurieren.

 

a)

Für VoIP benötigen Sie ein Headset oder Lautsprecher an Ihrem PC. Wählen Sie dazu die Option Call Using Computer aus, die Sie im Fenster Audio Conference finden.
Bei Problemen überprüfen Sie bitte, ob Ihre Lautsprecher an sind und die eingestellte Lautstärke. Sie können Ihre Audio-Einstellungen außerdem über die Option Audio Setup Wizard im Menü Audio konfigurieren.

b)
Wenn Sie mit einem Telefon an der Audio-Sitzung teilnehmen möchten, können Sie im Audio Conference Fenster zwischen zwei Optionen wählen:

  • Call me: Geben Sie hier Ihre Telefonnummer inklusive Ländercode ein und klicken Sie auf Call Me. Sie werden automatisch angerufen, um dem Webinar beizutreten.
  • I will call in: Rufen Sie bei einer der angegebenen Nummern an, geben Sie den Zugangs Code und die Teilnehmer ID ein.

8. Wie kann ich während des Webinars Fragen stellen?

Sie können Fragen und Kommentare zum Webinar über das Chat-Panel auf der rechten Seite Ihres WebEx Meeting Manager Fensters an den Leiter senden.

Falls verfügbar können Sie auch mündlich Fragen stellen. Sie sollten dazu beim Leiter um Erlaubnis bitten, indem Sie sich über Raise Hand im Participants-Panel melden. Sie können über Lower Hand eine Meldung wieder zurückziehen.

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