Pensamos en la gestión de su flota CMC
Todo lo que necesita saber sobre la disponibilidad, el software y la asistencia de servicio
de los equipos CMC 356, CMC 353, CMC 310, CMC 256plus y CMC 850
La gestión de las flotas de equipos de prueba, en un mundo de productos en rápida evolución, es una tarea cada vez más exigente. Con los excelentes ciclos de vida y la calidad de nuestros productos, siempre hemos tratado de aliviar esa carga. Sin embargo, esto también significa que nuestra cartera de productos sigue creciendo. Algunos de nuestros equipos de prueba llevan más de 15 años recibiendo asistencia técnica, y otros se acercan a los 20 años de servicio sobre el terreno, por lo que tenemos que decir adiós a algunos de ellos. Esto garantiza que podamos seguir ofreciendo el alto nivel de calidad de servicio que se espera de OMICRON.
| Equipo de prueba CMC – Interfaz | Año de introducción | Fecha límite de compra | Final de la calibración | Final de la reparación |
|---|---|---|---|---|
| CMC 356 – NET-1x | 2008 | 2014-12-31 | 2030-12-31 | 2028-12-31 |
| CMC 356 – NET-2 | 2015 | 2026-12-31 | 2036-12-31 | 2036-12-31 |
| CMC 353 – NET-1x | 2010 | 2014-12-31 | 2030-12-31 | 2028-12-31 |
| CMC 353 – NET-2 | 2015 | 2026-12-31 | 2036-12-31 | 2036-12-31 |
| CMC 310 – NET-1x | 2013 | 2014-12-31 | 2030-12-31 | 2028-12-31 |
| CMC 256plus – PAR-1 | 2007 | 2014-12-31 | 2022-12-31 | 2022-12-31 |
| CMC 256plus – NET-1x | 2007 | 2014-12-31 | 2030-12-31 | 2028-12-31 |
| CMC 256plus – NET-2 | 2015 | 2026-12-31 | 2036-12-31 | 2036-12-31 |
| CMC 850 – NET-1x | 2011 | 2014-12-31 | 2030-12-31 | 2028-12-31 |
Para ayudarle a elegir las mejores opciones disponibles y reducir las redundancias, estamos consolidando nuestra cartera de productos con la introducción del CMC 500, nuestro último equipo de prueba de relés de protección. El CMC 500 establece nuevos estándares en materia de seguridad y ciberseguridad y, gracias a su versatilidad aún mayor, sustituye fácilmente a nuestras generaciones anteriores de equipos de prueba. No obstante, no tiene que preocuparse por ningún impacto inmediato en la gestión de su flota. Nuestros dispositivos existentessiguen estando disponibles y continuaremos proporcionando servicio y asistencia de acuerdo con nuestras normas establecidas.
En las siguientes secciones encontrará toda la información que necesita, desde la disponibilidad del hardware hasta la compatibilidad de nuestro software y accesorios para el CMC 356, el CMC 353, el CMC 310, el CMC 256plus, el CMC 850 y el CMC 500.
Enlaces rápidos:
Customer Portal y Phase-out Library | Interfaz NET | Fecha límite de compra | Asistencia de servicio | Software compatible | Accessorios compatibles | Asistencia técnica | Contacto
OMICRON Customer Portal y Phase-out Library
En nuestro Customer Portal, tendrá acceso a todos los documentos generales y específicos de los productos que necesite, junto con otra información importante relacionada con sus equipos de prueba:
- Desde guías de primeros pasos y manuales hasta certificados específicos de los productos
- Todas las últimas versiones de software y plantillas de pruebas para descargar
- Un resumen de los próximos cursos de aprendizaje en campo, seminarios web y eventos
- Acceso a nuestra amplia biblioteca de conocimientos
- Acceso a nuestra Phase-out Library (biblioteca de retirada progresiva de productos), que incluye información importante para la gestión de su flota, tal como las fechas límite de compra, el final de las mejoras de hardware, la calibración y la reparación
¿Qué interfaz NET tiene su dispositivo?
Si está interesado en la disponibilidad de nuestra asistencia de servicio y en la compatibilidad de sus dispositivos con nuestro software de pruebas y los accesorios disponibles, compruebe la interfaz NET que utilizan.
Si necesita ayuda para identificar la interfaz NET de sus dispositivos, también puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica y facilitarles los números de serie. El número de serie se encuentra en la placa de características de la carcasa del dispositivo.
La información proporcionada en esta página se refiere a las siguientes interfaces:
- NET-1x (incluye NET-1, NET-1B y NET-1C)
- NET-2
- NET-3
NET-1
CMC 356
CMC 256plus
NET-1B
CMC 356
CMC 353
CMC 256plus
CMC 850
NET-1C
CMC 356
CMC 353
CMC 310
CMC 256plus
CMC 850
NET-2
CMC 356
CMC 353
CMC 310
CMC 256plus
CMC 850
NET-2
CMC 430
NET-3
CMC 500
Si su dispositivo sigue utilizando la interfaz PAR-1, consulte la biblioteca de retirada progresiva de productos en el Customer Portal para obtener más información.
Información sobre la fecha límite de compra
Debido a la consolidación de nuestra gama de equipos de prueba de relés de protección, ya no anunciamos activamente nuestra generación CMC anterior. Sin embargo, los modelos CMC 356, CMC 353 y CMC 256plus aún pueden adquirirse.
Para conocer las fechas límite de compra, consulte la tabla siguiente.
| Equipo de prueba CMC | Fecha límite de compra |
|---|---|
| CMC 356 – NET-2 | 2026-12-31 |
| CMC 353 – NET-2 | 2026-12-31 |
| CMC 256plus – NET-2 | 2026-12-31 |
Asistencia de servicio
Nos enorgullece la excelente asistencia de servicio que ofrecemos, lo que ayuda a mantener los equipos de prueba operativos durante décadas. Con respecto a los modelos CMC 356, CMC 353, CMC 310, CMC 256plus y CMC 850, hemos vuelto a hacer un gran esfuerzo para garantizar los componentes necesarios para cumplir nuestra amplia promesa de servicio y proporcionar información confiable sobre el final de la asistencia de servicio, con el fin de simplificar la planificación de su flota.
Nuestros plazos de servicio estándar se aplican a partir de la fecha límite de compra. Consulte la tabla siguiente para conocer las fechas finales específicas relativas a la calibración, la reparación y las mejoras de hardware.
| Equipo de prueba CMC | Final de la calibración | Final de la reparación | Final de las mejoras de hardware NET-2 y LLO-2 | Final de la mejora de hardware ELT-1 |
|---|---|---|---|---|
| CMC 356 – NET-1x | 2030-12-31 | 2028-12-31 | 2022-11-14 | 2026-12-31 |
| CMC 356 – NET-2 | 2036-12-31 | 2036-12-31 | 2022-11-14 | 2026-12-31 |
| CMC 353 – NET-1x | 2030-12-31 | 2028-12-31 | 2022-11-14 | - |
| CMC 353 – NET-2 | 2036-12-31 | 2036-12-31 | 2022-11-14 | - |
| CMC 310 – NET-1x | 2030-12-31 | 2028-12-31 | 2022-11-14 | - |
| CMC 256plus – NET-1x | 2030-12-31 | 2028-12-31 | 2022-11-14 | - |
| CMC 256plus – NET-2 | 2036-12-31 | 2036-12-31 | 2022-11-14 | - |
| CMC 850 – NET-1x | 2030-12-31 | 2028-12-31 | 2022-11-14 | - |
Software compatible
Junto con el CMC 500, también hemos lanzado la versión 5.00 de nuestras opciones de software Test Universe y RelaySimTest. Estas versiones son totalmente compatibles con el nuevo CMC 500, pero son las últimas en admitir dispositivos con interfaz NET-1x. Todos los dispositivos con interfaz NET-2 seguirán siendo compatibles.
| Equipo de prueba CMC | Última versión de software compatible | Último sistema operativo compatible |
|---|---|---|
| CMC 356 – NET-1x | Test Universe 5.00 RelaySimTest 5.10 | Windows 11 |
| CMC 353 – NET-1x | Test Universe 5.00 RelaySimTest 5.10 | Windows 11 |
| CMC 256plus – NET-1x | Test Universe 5.00 RelaySimTest 5.10 | Windows 11 |
| CMC 850 – NET-1x | Test Universe 5.00 RelaySimTest 5.10 | Windows 11 |
Tenga en cuenta que también hemos hecho un esfuerzo especial para garantizar que los archivos OCC antiguos funcionen sin problemas o con solo pequeñas adaptaciones en el nuevo CMC 500. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para obtener ayuda.
Accesorios compatibles
Nuestra amplia gama de accesorios permite abarcar una gran variedad de aplicaciones de pruebas con el CMC. Aunque la mayoría de los accesorios son compatibles con todas las interfaces NET, hay algunas excepciones. Además, algunos accesorios se están adaptando actualmente para garantizar una compatibilidad perfecta con el nuevo CMC 500.
Para obtener más información, consulte la tabla siguiente o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica.
| Accesorio | NET-1x | NET-2 | NET-3 |
|---|---|---|---|
| ARC 256x | ✅ | ✅ | ❌ |
| ASH1 | ❌ | ❌ | ✅ |
| CMA 156 | ✅ | ✅ | ✅ |
| CMA 56 | ✅ | ✅ | ✅ |
| CMB IO-7 | ❌ | ❌ | ❌ |
| CMGPS | ✅ | ✅ | ❌ |
| CMGPS 588 | ❌ | ✅ | ✅ |
| CMIRIG-B | ✅ | ✅ | ❌ |
| CMLIB 7Sx8 | ✅ | ✅ | ❌ |
| CMLIB A | ✅ | ✅ | ❌ |
| CMLIB B | ✅ | ✅ | ❌ |
| CMLIB REF 6xx | ✅ | ✅ | ❌ |
| CMS 156 | ✅ | ✅ | ✅ |
| CMS 356 | ✅ | ✅ | ✅ |
| CPOL3 | ✅ | ✅ | ✅ |
| EMCON 200 | ✅ | ✅ | ✅ |
| IFB 256 | ✅ | ✅ | ❌ |
| ISIO 200 | ✅ | ✅ | ✅ |
| LLX1/LLX2/LLX3 | ❌ | ❌* | ✅ |
| Mini wireless USB adapter | ❌ | ✅ | ✅ |
| OSH 256 / OSH 256R | ✅ | ✅ | ✅ |
| OTMC 100p | ❌ | ✅ | ✅ |
| REF 54x cable connector | ✅ | ✅ | ❌ |
| RIB1 | ✅ | ✅ | ❌ |
| RIR1 (Intellirupter) | ✅ | ✅ | In revision |
| RXB1 | ✅ | ✅ | ❌ |
| SEM 1/2/3 | ✅ | ✅ | ❌ |
| SER 1 | ✅ | ✅ | ❌ |
| SH 2015 | ✅ | ✅ | ✅ |
| TK 326 | ✅ | ✅ | ✅ |
| TWX1 | ❌ | ✅ | ✅ |
| VBO3 | ✅ | ✅ | ✅ |
* Solo compatible con el CMC 430
Asistencia técnica
Como siempre, nuestros ingenieros altamente cualificados del equipo de asistencia técnica seguirán ayudándole permanentemente en régimen 24/7, con cualquier pregunta relacionada con el CMC 356, el CMC 353, el CMC 310, el CMC 256plus y el CMC 850, o con cualquiera de nuestros otros equipos de prueba.
Esto es lo que puede esperar:
- Asistencia con el uso de nuestros equipos de prueba y su software
- Asistencia durante las mediciones y para el análisis de los resultados de las mismas
- Asesoramiento sobre consultas técnicas relativas a las instalaciones
- Orientación con aplicaciones técnicamente complejas y problemáticas
Encontrará todos los detalles relevantes en nuestra página de Asistencia técnica. Si busca información general o documentos específicos de productos relacionados con sus equipos de prueba, visite nuestro Customer Portal.
Póngase en contacto
Entendemos que la información que necesita para la gestión de su flota puede variar de un caso a otro. No dude en ponerse en contacto
con nosotros si tiene alguna pregunta específica; estaremos encantados de ofrecerle asistencia y asesoramiento personalizados.