Transformatoren, Mittel- und Hochspannungsschaltfelder, Kabeltrommeln, Messwandler, Schutzschränke uvm. – Betriebsmittel, soweit das Auge reicht. Die Halle wirkt ein wenig wie ein Indoor-Spielplatz: „Ein Spielplatz für alle Enthusiast:innen der elektrischen Energietechnik“ sagt Friedrich Almer, Project Lead und Application Engineer bei OMICRON, und lacht. Er steht im Showroom, dem Herzstück des neuen OMICRON Customer Care Centers in Klaus. In den vergangenen Monaten hat Friedrich mit einem breit aufgestellten Projektteam dafür gesorgt, dass hier auf 750m2 alles geboten wird, was das Energietechniker:innenherz höherschlagen lässt: Rotierende Maschinen und Transformatoren, Schutz- und Leittechnik inkl. IEC 61850. Auch intelligente Ortsnetzstationen und komplette Mittel- und Hochspannungsschaltfelder sind im Showroom zu finden – dazu unser gesamtes Angebot an Prüf- und Diagnoselösungen in Kombination mit jeder Menge Expert:innenwissen. Nur einen Steinwurf vom OMICRON Development Center (ODC) entfernt konnten wir im Frühjahr 2020 ein leerstehendes Firmengebäude übernehmen. Mit einigen Adaptierungen ist daraus nun das OMICRON Customer Care Center entstanden. Die Vision: Einen Ort zu schaffen, der den Wissensaustausch und die Kommunikation mit unseren Kund:innen bestmöglich fördert und einfache und effiziente Möglichkeiten für optimalen Support schafft. Der Showroom bietet zahlreiche neue Wege für Produktdemonstrationen, Trainings, Firmenführungen und Events und damit ein ganz besonderes Online- und VorOrt-Erlebnis für für unsere Kund:innen auf der ganzen Welt. „Alle Teilnehmer:innen stehen in der ersten Reihe“ Im Oktober 2020 hat die erste virtuelle Live-Demonstration im Showroom stattgefunden. Ein Kunde aus den USA hatte ein Startup-Training für eine 70 kV Serienresonanzquelle für Kabel- und Schaltanlagenprüfung angefragt. „Zu diesem Zeitpunkt war Reisen nicht möglich, also mussten wir das virtuell lösen. Ich war erst nicht sicher, ob das tatsächlich klappt”, sagt Bernhard EIN SPIELPLATZ FÜR ENERGIETECHNIKER:INNEN Entdecken Sie unser OMICRON Customer Care Center (OCC) in Klaus, Österreich 6
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