OMICRON Magazine

Magazine | Número 2 2020 «Estamos viendo una tendencia creciente en el sector hacia la ‹Aceptación de cero fallas›. Creo que con las tecnologías modernas como la robótica y la IA, nuestro sector se está desplazando firmemente en esta dirección». Wernich de Villiers, Primary Testing Business Unit, OMICRON siempre crear el flujo de trabajo idóneo para nuestros clientes. En otras palabras, cuanto más fácil y seguro sea el funcio- namiento de los dispositivos, más rápido y sencillo será el flujo de trabajo para el cliente. Los resultados de las mediciones requeridas deben facilitarse con la menor intervención posible, de manera segura y con ahorro de tiempo, y deben ser escrupulosamente exactos para su posterior procesamiento. «Incluso cuando diseñamos futuros pro- ductos, estudiamos cuidadosamente las posibles fuentes de fallas. Utilizamos un PSRA (Personal Safety and Risk Analysis, análisis personal de seguridad y riesgos) adicional, basado en el proceso clásico de FMEA (Failure Mode and Effects Analysis, análisis de modos y efectos de falla), que ha sido especialmente adap- tado a nuestros requisitos para asegurar que los problemas se detecten con sufi- ciente antelación para ser abordados du- rante la etapa de diseño. La evaluación de TÜV es un compañero constante has- ta la emisión del certificado. Llamamos a este proceso ‹Seguridad por diseño›: la seguridad es un compañero constante desde la idea inicial hasta las pruebas de tipo, no es sólo un paso puntual durante el desarrollo», así es como Markus Jäger, Jefe de Gestión de Producto, subraya la importancia del proceso. Característica crucial de seguridad: comunicación simple y clara Mantenemos a nuestros clientes al día usando el intercambio de conocimientos específicos. Cada dispositivo de OMICRON viene con una documentación detallada sobre el tema de la seguridad, con un texto claramente legible y multilingüe. Las instrucciones de uso fáciles de entender y los vídeos de demostración, las referencias a las normas de seguridad universales y los cursos de capacitación especializada de la OMICRON Academy, son otras formas de destacar los posibles riesgos y fomentar las prácticas de trabajo seguras. Otro aspecto significativo es la asisten- cia continua que proporcionamos a nuestros clientes. Si, por ejemplo, hay que actualizar algo, la información se difunde de varias maneras. Una vía es el popular Portal del cliente. Introduciendo el núme- ro de serie del dispositivo se obtiene toda la información esencial más reciente. Otra vía es el Director Comercial, que contacta- rá a los clientes individualmente. Además, nos aseguramos de que todos los em- pleados de OMICRON que participan en un producto estén también familiarizados con todas sus características de seguridad para que puedan responder a las consul- tas o solicitudes de información. 11

RkJQdWJsaXNoZXIy NTkxNzY=