OMICRON Magazine

Transformadores de potencia, secciones de tableros de distribución de media y alta tensión, carretes de cable, transformadores de medida, armarios para equipos de protección y mucho más: activos hasta donde alcanza la vista. El vestíbulo se parece un poco a una sala de juegos: «Una sala de juegos para los entusiastas de la energía eléctrica», se ríe Friedrich Almer, jefe de proyecto e ingeniero de aplicaciones de OMICRON. Se encuentra en la sala de exposiciones, el eje del nuevo Centro de Atención al Cliente de OMICRON en Klaus. En los últimos meses, Friedrich y su amplio equipo de proyecto se han asegurado de que 750m2 estén repletos de todo lo que hace que latan más rápido los corazones de los ingenieros del sector eléctrico. Está repleta de máquinas rotativas y transformadores de potencia, tecnología de protección y sistemas de control de procesos, incluidos los productos que cumplen la norma IEC 61850. En la sala de exposición también se pueden encontrar subestaciones secundarias inteligentes y secciones completas de tableros de distribución de media y alta tensión, junto con una amplia cartera de soluciones de prueba y diagnóstico combinadas con los conocimientos de expertos. En la primavera de 2020, pudimos hacernos con un edificio de empresa vacío, a un tiro de piedra del Centro de Desarrollo de OMICRON. Con algunos ajustes, lo hemos convertido en el Centro de Atención al Cliente de OMICRON. Imaginamos un entorno propicio para el intercambio de conocimientos y la comunicación con nuestros clientes, un lugar que permitiera ofrecer una asistencia óptima. La sala de exposiciones ofrece numerosas metodologías nuevas para demostraciones de productos, cursos de capacitación, visitas a la empresa y eventos. Proporciona una experiencia única en línea y en campo a nuestros clientes de todo el mundo. «Los participantes disponen de un asiento en primera fila» La primera demostración virtual en directo tuvo lugar en la sala de exposiciones en octubre de 2020. Un cliente de EE.UU. solicitó un curso de iniciación sobre una fuente resonante en serie de 70kV para pruebas de cables y celdas de media tensión. «No era posible viajar entonces, así que tuvimos que encontrar una solución virtual. Al principio no estaba seguro de que fuera a funcionar», dice Bernhard Engstler, Ingeniero de Aplicaciones de OMICRON. Pero sí funcionó, y UNA SALA DE JUEGOS PARA LOS INGENIEROS DEL SECTOR ELÉCTRICO Experimente el OMICRON Customer Care Center (OCC) en Klaus, Austria 6

RkJQdWJsaXNoZXIy NTkxNzY=