Le nombre d’IED installés ne cesse d’augmenter, comme la fréquence des mises à jour de firmware. Comment les gestionnaires peuvent-ils y faire face ?
Stefan Schöner: Le nombre de flux de travail requis augmente en même temps que la complexité des équipements, des installations et du système dans son ensemble. Une solution adaptée de gestion des données devrait pouvoir refléter l’état du système à une échelle 1:1 afin de prendre en charge ces flux de travail sans difficulté.
Dans le cas des mises à jour de firmware, ADMO 5.10 simplifie leur lancement et leur exécution, et fournit un aperçu des versions utilisées. De plus, le gestionnaire d’équipements peut démarrer la mise à jour de tous les appareils d’un même fabricant en même temps. Les données nécessaires (par exemple le firmware de l’appareil) et tous commentaires ou instructions supplémentaires peuvent être directement liés. Le champ d’état dans la vue d’ensemble de l’équipement ADMO indique qu’une mise à jour est requise.
Les mises à jour de firmware prévues mais pas encore effectuées peuvent également être configurées comme événements de mise en service ou de maintenance. Les données sont à disposition de l’ingénieur si nécessaire, même s’il travaille hors ligne dans un poste.
La gestion des licences logicielles est souvent une tâche sans aucune flexibilité et contraignante. N’y a-t-il pas une façon plus simple pour cela ?
Stefan Schöner: Vous avez complètement raison. Jusqu’à présent, nos clients devaient toujours demander une nouvelle clé de licence lorsqu’ils remplaçaient unutilisateur existant. Mais nous avons modifié celade sorte que les administrateurs peuvent révoquer et réattribuer eux-mêmes des clés de licence. L’affectation d’une licence peut être révoquée jusqu’à trois fois par an. De plus, la gestion des licences est simplifiée grâce à la possibilité d’avoir un aperçu de toutes celles qui sontdéjà utilisées.
La représentation graphique, en particulier, peut être d’une grande aide pour donner un sens à toutes les données. Quoi de neuf dans ce domaine ?
Stefan Schöner: Le principe de base d’un système de gestion des données qui fonctionne parfaitement est de rendre les données si utiles qu’elles permettent de prendre de meilleures décisions et de mieux agir.
InSight 2.10 assiste les clients en ce sens grâce à trois nouveaux widgets destinés au calcul et à la préparation de statistiques utilisées comme indicateurs de la fiabilité du réseau électrique. La surveillance de la fiabilité du réseau dans l’industrie de l’énergie électrique est basée sur des indices normalisés, comme la durée et le nombre d’interruptions. Ces données sont évaluées par ADMO et visualisées dans InSight.
Le nouveau widget « Événements » fournit lui une vue d’ensemble de tous les événements pris en charge par ADMO et les données qui y sont associées. La grande force de ce widget réside dans ses options de filtrage très puissantes, qui le rendent particulièrement utile pour la planification et le contrôle de la maintenance. De plus, il est très simple pour l’utilisateur de créer un e-mail contenant les données préfiltrées.
À votre avis, pourquoi certains utilisateurs trouvent qu’il est si difficile de se séparer de solutions « maison » pour passer à une solution professionnelle ?
Stefan Schöner: En premier lieu, c’est naturellement dû à des aspects comme le coût. Créer soi-même une feuille de calcul Excel est rapide, facile et abordable, mais ce sont en principe les seuls avantages. D’après mon expérience, les principaux obstacles sont l’habitude et le rejet de créations tierces. Les humains tombent rapidement dans des routines auxquelles ils se raccrochent fermement. Cela vaut aussi bien pour les processus de travail que pour la nourriture, les produits que nous achetons et, sans surprise, l’utilisation de nouvelles technologies. Nous nous accrochons souvent aux choses que nous connaissons, jusqu’à ce que quelque chose ou quelqu’un nous pousse à changer nos habitudes. Malheureusement, cette pression fait parfois que les conditions qui prévalaient ne sont plus ce qu’elles étaient et que la solution privilégiée est désormais obsolète.
Je profite donc de chaque occasion pour examiner de plus près la situation individuelle d’un client et les enjeux spécifiques auxquels il est confronté. Les bénéfices et avantages d’une solution professionnelle seront généralement évidents et rendront la transition beaucoup plus facile.
