Quand les détails sont essentiels à un achat

02 décembre 2020

Il y a près d’un an que nous avons lancé notre nouveau service OMICRON Calibrations. La mise sur pied d’un laboratoire d’étalonnage accrédité CEI 17025 souligne et améliore une fois de plus notre expertise en technologie de mesure. Ce laboratoire nous permet de proposer à nos clients des étalonnages reconnus à l’échelle internationale, qui répondent aux normes les plus strictes, en plus de nos étalonnages normaux en usine.

Fort heureusement, la demande de prestation de services correspondante est en constante augmentation et la commande de l’un de nos clients actuels vaut tout particulièrement la peine d’être mentionnée : elle montre à quel point les détails peuvent parfois s’avérer essentiels, et comment notre équipe d’étalonnage a su faire face à cette commande exceptionnelle.

Une commande exceptionnelle

Au printemps 2020, l’un des plus grands fournisseurs d’énergie d’Amérique du Nord a opté pour nos équipements de test de protection. La commande portait sur plus de 50 équipements de test COMPANO 100, ARCO 400, CPC 100 et CMC 356 – chacun équipé de logiciels et accessoires complets.

Le choix d’OMICRON a été motivé par notre offre complète convaincante, composée de matériel et de logiciels haut de gamme, d’un excellent conseil et d’une assistance après-vente personnalisée. Un détail notable de la commande était que tous les équipements devaient être livrés avec des étalonnages accrédités CEI 17025. Le client voulait s’assurer que les résultats soient reconnus au niveau international, et que le laboratoire responsable démontre régulièrement son expertise à un organisme indépendant.

OMICRON Calibrations a su répondre à ces exigences, et développer par ailleurs les procédures d’étalonnage nécessaires en un rien de temps. Cela n’a été possible que grâce à notre étroite collaboration avec les équipes de développement d’OMICRON electronics. Le principal avantage de la coopération entre les deux entités séparées juridiquement parlant est que le moindre détail de toute la fonctionnalité des équipements est vérifié au cours de l’étalonnage en usine, et peut ensuite être testé immédiatement après, conformément à la norme CEI 17025. La qualité et l’exactitude de l’étalonnage en usine sont également contrôlées une fois encore.

« En dépit de ressources limitées, nous avons saisi l’opportunité d’étendre davantage les services que nous proposons. »

Dietmar Gehrmann
(Directeur d’OMICRON Calibrations)

Un travail d’équipe, gage de réussite

Le laboratoire a dû déployer de nombreux efforts pour livrer la commande dans les délais, car les procédures d’étalonnage spécifiques et les calculs d’incertitude de mesure nécessaires pour certains des équipements, tels que l’ARCO 400 et le COMPANO 100, devaient d’abord être développées. Notre équipe Calibrations a réalisé un travail exceptionnel : rien que le nombre d’équipements à étalonner en si peu de temps était un défi en soi pour notre laboratoire d’étalonnage très bien organisé – et il s’en est vraiment fallu de peu. Néanmoins, grâce à l’engagement du personnel et au travail en équipes renforcées, nous avons réussi à tenir les délais. Notre approche professionnelle et notre esprit d’équipe ont payé, et notre nouveau laboratoire d’étalonnage a prouvé qu’il était digne de cette importante commande, en réussissant avec brio ce test.

Services d’étalonnage enrichis

D’autres étalonnages que les procédures pour le COMPANO 100 et l’ARCO 400 ont également été développés au cours de l’année, notamment pour les autres modèles CMC, le CMS 356 et le PDC 1. Dietmar Gehrmann, Directeur d’OMICRON Calibrations, explique avec la plus grande fierté : « En dépit de ressources limitées, nous avons saisi l’opportunité d’étendre davantage les services que nous proposons. » Des étalonnages accrédités, développés et réalisés en coopération avec des partenaires externes, sont sans cesse ajoutés aux services que nous proposons. Les transformateurs de courant et de tension (TC et TT), ainsi que des produits tels que le CPC 100, le VOTANO 100, le TESTRANO 600 et le BODE 100, peuvent donc disposer d’un étalonnage accrédité, immédiatement après leur étalonnage en usine.

Nous proposons actuellement des étalonnages ISO 17025 pour les équipements suivants:

Pour en savoir plus