Webinaire FAQ (questions fréquentes)

 

1. Comment m'inscrire à un webinaire ?

Sélectionnez le webinaire qui vous intéresse, remplissez le formulaire d'inscription en ligne et envoyez-le. Veuillez noter que l'inscription ne constitue pas une garantie de participation. Dans les quelques jours qui suivent, vous recevrez un email de confirmation de la part d'OMICRON Academy. Le nombre de participants est limité. Inscrivez-vous donc rapidement !

2. Combien coûte un webinaire ?

Consultez le tarif du webinaire figurant dans la liste des formations proposées. Beaucoup de nos webinaires sont gratuits!

3. Combien de personnes peuvent assister au webinaire?

Chaque inscription à un webinaire inclut un lien d'accès au webinaire. Cependant, le webinaire peut être visualisé par autant que personnes que le permet l'écran ou la projection.

4. Comment ça marche ?

Pour la session de webinaire, nous utiliserons l'outil de téléconférence WebEx WebEx www.webex.com.

Votre email de confirmation comportera le lien au webinaire ainsi que toutes les instructions nécessaires. L'accès à un webinaire sur un PC ou Mac® est très simple. Le webinaire est accessible 10 minutes avant l'heure de début si bien que vous pouvez cliquer sur le lien fourni dans l'email d'invitation pour vous connecter à la formation en ligne et tester votre connexion audio.

Si c'est la première fois que vous vous connectez à une session WebEx, le plug-in WebEx Meeting Manager s'installera automatiquement sur votre ordinateur. Rejoignez ensuite la conférence audio en appelant à l'aide de l'ordinateur (option VoIP) ou d'un téléphone. Si vous avez des difficultés à ouvrir le système WebEx, adressez-vous éventuellement à votre service informatique.

5. Quelles sont les caractéristiques techniques requises?

Pour la participation à un webinaire, il faut avoir un ordinateur ou portable possédant une bonne connexion Internet, et pour la connexion audio, des haut-parleurs (et éventuellement un microphone) ou un téléphone ou casque.

L'application WebEx Meeting Manager devra être installée sur votre ordinateur. L'installation s'effectue automatiquement lors de votre première connexion à un webinaire OMICRON. 

Pour vérifier la configuration système requise, consultez la rubrique suivante: System Requirements

6. Que se passe-t-il une fois que je suis connecté au webinaire?

Une fois que vous avez rejoint un webinaire, vous verrez des fenêtres WebEx comportant une zone de contenu dans laquelle vous pourrez suivre la présentation, ainsi que d'autres fenêtres (volets) qui peuvent afficher la liste des participants, un volet de chat, un volet vidéo et autres.

7. Comment rejoindre la conférence audio?

Il existe deux moyens d'utiliser le service audio:

  • a) Utilisation de l'ordinateur (VoIP);
  • b) Utilisation d'un téléphone.

Après avoir rejoint le webinaire et ouvert la fenêtre WebEx Meeting Manager, veuillez suivre les instructions à l'écran. Lorsque l'hôte lance la conférence audio, vous devez sélectionner l'option Join Audio Conference (Rejoindre conférence audio) dans le menu Audio.

a)
Si vous utilisez l'ordinateur pour rejoindre la conférence audio, vous avez besoin d'un casque ou de haut-parleurs. Sélectionnez l'option Call Using Computer (Appeler avec l'ordinateur) qui se trouve dans la fenêtre Audio Conference.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contrôler les haut-parleurs de votre PC et vérifier le volume. Vous pouvez aussi tenter de configurer votre connexion audio avec l'assistant de configuration (Audio Setup Wizard) dans le menu Audio.

b)
Si vous utilisez un téléphone pour rejoindre la conférence audio, sélectionnez l'une des deux options dans la fenêtre Audio Conference :

  • Call me (Appelez-moi): Saisissez votre numéro de téléphone avec l'indicatif du pays et appuyez sur Call Me. Vous êtes automatiquement appelé et connecté au webinaire;
  • I will call in (J'appellerai): Appelez l'un des numéros fournis, saisissez le code d'accès et l'identifiant de participation.

8. Comment puis-je poser des questions pendant le webinaire?

Pour transmettre directement à l'animateur vos questions et observations, utilisez le volet de chat qui se trouve à droite de la fenêtre WebEx.

Vous pouvez également poser vos questions oralement. Indiquez que vous avez une question à poser à l'animateur en utilisant la fonction Raise Hand (Lever la main) qui se trouve sur le volet des participants. L'animateur vous fera savoir quand poser votre question. Vous pouvez à tout moment annuler votre demande de prise de parole en cliquant sur le bouton Lower Hand (Baisser la main) sur le volet des participants.

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