A OMICRON tem o gerenciamento de sua frota CMC em mente

Tudo o que você precisa saber sobre a disponibilidade, o software e o suporte de serviço

do CMC 356, CMC 353, CMC 310, CMC 256plus e CMC 850

O gerenciamento da frota de equipamentos de teste em um mundo em que produtos são desenvolvidos em ritmo acelerado está se tornando cada vez mais complexo. Com os excelentes ciclos de vida e a qualidade de nossos produtos, sempre buscamos facilitar essa tarefa. No entanto, isso também significa que nosso portfólio de produtos continua a crescer. Como alguns de nossos equipamentos de teste contam com nosso suporte há mais de 15 anos – e outros se aproximam dos 20 anos de serviço no campo – temos que nos despedir de alguns deles. Isso garante que possamos continuar a oferecer o alto nível de qualidade de serviço que você espera da OMICRON.

Equipamento de teste CMC – Interface	Ano de introdução	Última data de compra	Fim do serviço de calibração	Fim do serviço de reparo
CMC 356 – NET-1x	2008	31/12/2014	31/12/2030	31/12/2028
CMC 356 – NET-2	2015	31/12/2026	31/12/2036	31/12/2036
CMC 353 – NET-1x	2010	31/12/2014	31/12/2030	31/12/2028
CMC 353 – NET-2	2015	31/12/2026	31/12/2036	31/12/2036
CMC 310 – NET-1x	2013	31/12/2014	31/12/2030	31/12/2028
CMC 256plus – PAR-1	2007	31/12/2014	31/12/2022	31/12/2022
CMC 256plus – NET-1x	2007	31/12/2014	31/12/2030	31/12/2028
CMC 256plus – NET-2	2015	31/12/2026	31/12/2036	31/12/2036
CMC 850 – NET-1x	2011	31/12/2014	31/12/2030	31/12/2028

Para ajudá-lo a escolher as melhores opções disponíveis e reduzir as redundâncias, estamos consolidando nosso portfólio de produtos com a introdução do CMC 500 – nosso mais recente equipamento de teste de relés de proteção. O CMC 500 estabelece novos padrões de referência em segurança e cibersegurança e, por ser ainda mais versátil, substitui facilmente nossas gerações anteriores de equipamentos de teste. Mas ressaltamos que você não precisa se preocupar com qualquer impacto imediato no gerenciamento da sua frota. Nossos dispositivos existentespermanecem disponíveis e continuaremos a fornecer manutenção e suporte de acordo com nossos padrões estabelecidos.

Nas seções a seguir, você encontrará todas as informações necessárias, desde a disponibilidade de hardware até a compatibilidade de nossos softwares e acessórios com os equipamentos CMC 356, CMC 353, CMC 310, CMC 256plus, CMC 850 e CMC 500.

OMICRON Customer Portal e Biblioteca de descontinuação

Em nosso Customer Portal, você tem acesso a todos os documentos gerais e específicos do produto de que precisa, além de outras informações importantes relacionadas aos seus equipamentos de teste:

De guias e manuais de introdução a certificados específicos de produtos
Todas as versões mais recentes de software e modelos de teste para download
Uma visão geral dos próximos treinamentos no local, webinars e eventos
Acesso à nossa ampla biblioteca de conhecimento
Acesso à nossa Biblioteca de descontinuação, que inclui informações importantes para o gerenciamento de sua frota, como últimas datas de compra, fim das atualizações de hardware, calibração e reparo

Qual é a interface NET do seu dispositivo?

Se estiver interessado na disponibilidade de nosso suporte de serviço e na compatibilidade de seus dispositivos com nosso software de teste e acessórios disponíveis, verifique a interface NET que eles estão usando.

Se precisar de ajuda para identificar a interface NET dos seus dispositivos, entre em contato com a equipe de suporte da OMICRON e informe os números de série. O número de série está localizado nos dados de placa do gabinete do dispositivo.

As informações fornecidas nesta página estão relacionadas às seguintes interfaces:

NET-1x (inclui NET-1, NET-1B e NET-1C)
NET-2
NET-3

Se o seu dispositivo ainda utiliza a interface PAR-1, consulte a biblioteca de descontinuação no OMICRON Customer Portal para obter mais informações.

Informações sobre a última data de compra

Devido à consolidação do nosso portfólio de equipamentos de teste de relés de proteção, deixamos de divulgar ativamente nossa geração anterior de CMC. No entanto, os equipamentos CMC 356, CMC 353 e CMC 256plus ainda podem ser encomendados.

Para obter informações precisas sobre as últimas datas de compra, consulte a tabela abaixo.

Equipamento de teste da CMC	Última data de compra
CMC 356 – NET-2	31/12/2026
CMC 353 – NET-2	31/12/2026
CMC 256plus – NET-2	31/12/2026

Suporte de serviço

Temos muito orgulho do excelente suporte de serviço que oferecemos, ajudando a manter seus equipamentos de teste operacionais por décadas. Para os equipamentos CMC 356, CMC 353, CMC 310, CMC 256plus e CMC 850, mais uma vez nos esforçamos ao máximo para garantir os componentes necessários para cumprir nossa promessa de amplos serviços de manutenção e fornecer informações confiáveis sobre o fim do suporte de serviço e simplificar o planejamento da sua frota.

Nossos períodos de serviço padrão se aplicam a partir da última data de compra. Consulte a tabela abaixo para obter datas específicas referentes ao fim da calibração, reparo e atualizações de hardware.

Equipamento de teste da CMC	Fim da calibração	Fim do reparo	Fim das atualizações de hardware para NET-2 e LLO-2	Fim da atualização de hardware para ELT-1
CMC 356 – NET-1x	31/12/2030	31/12/2028	14/11/2022	31/12/2026
CMC 356 – NET-2	31/12/2036	31/12/2036	14/11/2022	31/12/2026
CMC 353 – NET-1x	31/12/2030	31/12/2028	14/11/2022	n/a
CMC 353 – NET-2	31/12/2036	31/12/2036	14/11/2022	n/a
CMC 310 – NET-1x	31/12/2030	31/12/2028	14/11/2022	n/a
CMC 256plus – NET-1x	31/12/2030	31/12/2028	14/11/2022	n/a
CMC 256plus – NET-2	31/12/2036	31/12/2036	14/11/2022	n/a
CMC 850 – NET-1x	31/12/2030	31/12/2028	14/11/2022	n/a

Compatibilidade com software

Juntamente com o CMC 500, também lançamos a versão 5.00 de nossas opções de software Test Universe e RelaySimTest. Essas versões são totalmente compatíveis com o novo CMC 500, mas são as últimas a oferecer suporte a dispositivos com uma interface NET-1x. Todos os dispositivos com uma interface NET-2 permanecerão compatíveis.

Equipamento de teste da CMC	Última versão de software compatível	Último sistema operacional compatível
CMC 356 – NET-1x	Test Universe 5.00 RelaySimTest 5.10	Windows 11
CMC 353 – NET-1x	Test Universe 5.00 RelaySimTest 5.10	Windows 11
CMC 256plus – NET-1x	Test Universe 5.00 RelaySimTest 5.10	Windows 11
CMC 850 – NET-1x	Test Universe 5.00 RelaySimTest 5.10	Windows 11

Observe que também fizemos um esforço especial para garantir que os arquivos OCC antigos sejam executados sem falhas ou com apenas pequenas adaptações no novo CMC 500. Em caso de problemas, entre em contato com a equipe de suporte da OMICRON para obter assistência.

Compatibilidade com acessórios

Nosso extenso portfólio de acessórios permite que você cubra uma ampla gama de aplicações de teste com o seu CMC. Embora a maioria dos acessórios seja compatível com todas as interfaces NET, há algumas exceções. Além disso, alguns acessórios estão sendo adaptados para garantir uma compatibilidade perfeita com o novo CMC 500.

Para mais detalhes, consulte a tabela abaixo ou entre em contato com nossa equipe de suporte da OMICRON.

Acessório	NET-1x	NET-2	NET-3
ARC 256x	✅	✅	❌
ASH1	❌	❌	✅
CMA 156	✅	✅	✅
CMA 56	✅	✅	✅
CMB IO-7	❌	❌	❌
CMGPS	✅	✅	❌
CMGPS 588	❌	✅	✅
CMIRIG-B	✅	✅	❌
CMLIB 7Sx8	✅	✅	❌
CMLIB A	✅	✅	❌
CMLIB B	✅	✅	❌
CMLIB REF 6xx	✅	✅	❌
CMS 156	✅	✅	✅
CMS 356	✅	✅	✅
CPOL3	✅	✅	✅
EMCON 200	✅	✅	✅
IFB 256	✅	✅	❌
ISIO 200	✅	✅	✅
LLX1/LLX2/LLX3	❌	❌*	✅
Miniadaptador USB Wi-Fi	❌	✅	✅
OSH 256 / OSH 256R	✅	✅	✅
OTMC 100p	❌	✅	✅
Conector de cabo REF 54x	✅	✅	❌
RIB1	✅	✅	❌
RIR1 (Intellirupter)	✅	✅	Em revisão
RXB1	✅	✅	❌
SEM 1/2/3	✅	✅	❌
SER 1	✅	✅	❌
SH 2015	✅	✅	✅
TK 326	✅	✅	✅
TWX1	❌	✅	✅
VBO3	✅	✅	✅

* Compatível apenas com o CMC 430

Suporte técnico

Como sempre, profissionais de engenharia altamente qualificados da equipe de suporte da OMICRON continuam a ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com qualquer dúvida relacionada aos equipamentos CMC 356, CMC 353, CMC 310, CMC 256plus e CMC 850 ou a qualquer outro dos nossos equipamentos de teste.

Veja o que você pode esperar:

Assistência na operação de nossos equipamentos de teste e seus programas de software
Suporte durante as medições e na análise dos resultados das medições
Consultoria em questões técnicas relacionadas a instalações
Orientação para aplicações tecnicamente complexas e desafiadoras

Você encontra todos os detalhes relevantes na página de suporte da OMICRON. Se estiver procurando informações gerais ou documentos específicos de produtos relacionados aos seus equipamentos de teste, visite nosso Customer Portal.

Entre em contato

Na OMICRON, sabemos que as informações de que você precisa para o gerenciamento de sua frota podem variar de caso para caso.
Não hesite em entrar em contato para esclarecer quaisquer dúvidas específicas – teremos prazer em oferecer suporte e orientação individualizada.

Prontos para tirar todas as dúvidas