Quando os detalhes são fundamentais para uma compra

Há um ano, lançamos nosso novo serviço, o OMICRON Calibrations. Estabelecer um laboratório de calibração com certificação IEC 17025 destaca e aprimora, mais uma vez, nossa experiência em tecnologias de medição. Isso nos permite oferecer a nossos clientes calibrações internacionalmente reconhecidas que atendam aos mais altos padrões, além de nossas calibrações normais de fábrica.

Felizmente, a demanda por fornecimento de serviço relevante cresce continuamente, e vale a pena mencionar um dos pedidos mais atuais de nossos clientes: O pedido mostra como os detalhes podem ser fundamentais, assim como nossa equipe de calibração trabalhou nesse pedido extremamente grande.

Um pedido inesperadamente grande

No segundo semestre de 2020, um dos maiores fornecedores de energia da América do Norte escolheu nossos equipamentos de teste de sistemas de proteção. O pedido era de mais de 50 equipamentos de teste COMPANO 100, ARCO 400, CPC 100 e CMC 356, cada um com acessórios e pacotes de software abrangentes.

A escolha pela OMICRON foi devido a nosso completo pacote de fornecimento, composto por software e hardware sofisticados, consultoria incrível e suporte pós-vendas personalizado. Um detalhe importante do pedido foi a solicitação pelo cliente de que todos os equipamentos fossem entregues com as calibrações com certificação baseadas na IEC 17025. O cliente queria garantir que os resultados fossem internacionalmente reconhecidos e que o laboratório responsável demonstrasse regularmente sua especialização a um órgão independente.

O OMICRON Calibrations conseguiu atender a esses requisitos e também conseguiu desenvolver os procedimentos de calibração necessários rapidamente. Isso só foi possível devido a nossa estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento da OMICRON electronics. A maior vantagem da cooperação entre as duas empresas legalmente separadas é que todos os detalhes da funcionalidade completa dos equipamentos são verificados durante a calibração de fábrica e depois são testados imediatamente, de acordo com a certificação IEC 17025. A qualidade e a precisão da calibração de fábrica também são verificadas mais uma vez.

"Apesar dos recursos limitados, aproveitamos a oportunidade para estender ainda mais os serviços que oferecemos."

Dietmar Gehrmann
(Diretor da OMICRON Calibrations)

Trabalho em equipe como um fator de sucesso

O laboratório precisou trabalhar bastante para concluir o pedido no tempo necessário, pois os procedimentos de calibração específicos e os cálculos de incerteza da medição exigidos para alguns equipamentos, como ARCO 400 e COMPANO 100, tiveram que ser desenvolvidos. Uma conquista excepcional da nossa equipe de calibração: O número absoluto de equipamentos que tiveram que ser calibrados em um período de tempo muito curto foi um desafio para o nosso laboratório de calibração bem-organizado. Foi por um triz. No entanto, com comprometimento pessoal e turnos expandidos, conseguimos manter o cronograma apertado. Nossa abordagem profissional e espírito de equipe foram recompensados, e nosso novo laboratório de calibração mostrou seu valor com esse grande pedido, conseguindo passar por esse teste difícil.

Serviços estendidos de calibração

Outras calibrações além dos procedimentos de calibração do COMPANO 100 e do ARCO 400 também foram feitas durante o ano, como as calibrações para outros modelos CMC, CMS 356 e PDC 1. Dietmar Gehrmann, Diretor da OMICRON Calibrations, explica com orgulho: "Apesar dos recursos limitados, aproveitamos a oportunidade para estender ainda mais os serviços que oferecemos." As calibrações com certificação, desenvolvidas e realizadas em conjunto com parceiros externos, estão sendo adicionadas continuamente aos serviços que oferecemos. Os transformadores de corrente e tensão (TCs e TPs), assim como produtos, como CPC 100, VOTANO 100, TESTRANO 600 e BODE 100, podem ter calibração com certificação imediatamente após a calibração de fábrica.