Калибровка и ремонт

Поддерживайте ваши устройства в идеальном состоянии с помощью нашего сервисного обслуживания


Наши услуги по ремонту и калибровке направлены на продление срока службы ваших устройств и обеспечение непрерывности рабочих процессов.

Регулярное техническое обслуживание играет решающую роль в обеспечении точной и надежной работы оборудования. Калибровка является одним из важнейших этапов в этом процессе. Мы гарантируем точное выполнение измерений для вашего оборудования, будь то стандартная заводская калибровка либо расширенная калибровка в лаборатории, аккредитованной по стандарту ISO/IEC 17025.

Если у вас возникают проблемы с устройством или оно выходит из строя после интенсивного использования в полевых условиях, мы готовы прийти на помощь.
Наша команда технической поддержки поможет вам диагностировать и выявить проблему, а также организовать необходимый ремонт.

Не можете остановить работу, пока устройство находится у нас?
Возьмите в аренду любое оборудование из нашего обширного арсенала, чтобы минимизировать простои.

Воспользуйтесь нашими комплексными сервисными услугами, чтобы обеспечить вашу продуктивность.

Отправить запрос на калибровку или ремонт?
ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Калибровка

Калибровка — это документированное сравнение измеряемого или испытуемого устройства с контрольным прибором. Мы гарантируем точное проведение измерений для ваших устройств. В некоторых странах и отраслях калибровка является обязательной, однако выполнять ее рекомендуют всегда..

Зачем нужна калибровка?

Регулярная калибровка обеспечивает точность и надежность проведения измерений и испытаний. Она является необходимым условием для повышения эффективности, безопасности и экологичности рабочих процессов, а также для обеспечения соответствия всех операций установленным нормам. Корректно откалиброванные испытательные инструменты — залог точных и достоверных результатов измерений.

Как часто нужно проводить калибровку?

Частота калибровки зависит от нескольких факторов, включая тип инструмента, интенсивность его использования, область применения и отраслевые стандарты. Со временем точность любого устройства снижается, поэтому калибровку лучше проводить регулярно. Общепринятый интервал — один раз в год — считается вполне приемлемым.

Какой тип калибровки подойдет для моего оборудования?

Заводская калибровка

Этот тип калибровки необходим для обеспечения соответствия стандарту ISO 9001 и включает проведение следующих работ:

  • Проверка безопасности и исправности
  • Aktualizacje firmware’u
  • Обновление встроенного ПО
  • Регулировка до оптимальных значений
  • Очищение внутренних и наружных элементов
  • Замена или ремонт изношенных деталей
  • Профилактическое обслуживание в рамках сервисных работ
  • Ремонт транспортировочных кейсов
  • Калибровка (посткалибровка) с калибровочным сертификатом и протоколом

    •  

Эта калибровка доступна для всех устройств OMICRON.

Подробнее о заводской калибровке

Калибровка в лаборатории, аккредитованной по стандарту ISO/IEC 17025

OMICRON Calibrations — всемирно признанная калибровочная лаборатория, аккредитованная государством по стандарту ISO/IEC 17025. Этот тип калибровки включает проведение следующих работ:

  • Выполнение измерений в соответствии с ILAC MRA, результаты которых признаются на международном уровне
  • Гарантия непрерывной отслеживаемости до международных эталонов
  • Независимые и объективные результаты калибровки, основанные на самостоятельно разработанных процедурах и принципах испытаний
  • Аргументированная интерпретация результатов измерений и расчетов для увеличения периодичности калибровки
  • Сертификат и протокол калибровки ISO/IEC 17025

    •  

Эта калибровка доступна для многих устройств OMICRON, включая MPD 600 и MPD 800.

Посетите omicroncalibrations.com

“Калибровка — ключ к поддержанию точности и надежности устройств для тестирования энергосистем.”

– Лиза Грубер (Lisa Gruber), менеджер по продуктам и их обслуживанию

Прослушать полное интервью в подкасте

Заводская калибровка

При заводской калибровке устройство проходит полный цикл испытаний, калибровку и настройку. В ходе автоматизированного испытания в среде с контролируемым климатом (температура/влажность) проверяются предельные значения для всех соответствующих технических характеристик оборудования.

Главное — комплексный подход

Услуга включает не только калибровку, но и обновление встроенного ПО, замену или ремонт изношенных деталей корпуса, а также починку транспортировочных кейсов. Кроме того, проводится очистка элементов устройств: внутренних — для предотвращения перегрева и коротких замыканий, внешних — для поддержания их исправности.

Ваше устройство в надежных руках

С 1998 года мы работаем в соответствии со стандартом ISO 9001, а все используемые измерительные приборы проходят калибровку в аккредитованных лабораториях. Наш приоритет — высочайшее качество калибровки и обеспечение точных результатов измерений.

Почему стоит проводить калибровку у производителя?

Мы устанавливаем высочайшие стандарты при разработке не только нашей продукции, но и калибровочных решений. Обширный опыт в калибровке наших устройств позволяет точно определять все критически важные испытательные точки, обеспечивающие полноценную работу приборов. Вместо того чтобы просто предоставить список результатов измерений, мы тщательно проверяем все значения на соответствие заданным спецификациям. К тому же использование полностью автоматизированных процедур испытания позволяет достичь лучшей сопоставимости результатов калибровки по сравнению с методами, предполагающими проведение калибровки разными операторами вручную.

Если устройство по какой-либо причине не проходит калибровку (что происходит крайне редко), мы незамедлительно приступаем к ремонту для восстановления работоспособности прибора.

Удобный доступ 24/7 к сертификатам калибровки и заказ калибровки онлайн

Самый простой способ получить ваши сертификаты калибровки — через Customer Portal.

Если вы еще не являетесь пользователем клиентского портала, вы можете бесплатно создать учетную запись, выполнив несколько простых действий.

 

Получить сертификаты калибровки

Услуги ремонта

Иногда случаются неприятности. Неблагоприятные условия работы приводят к случайным механическим повреждениям, а неправильное подключение — к повреждениям электрическим. Кроме того, иногда в устройстве возникают необъяснимые поломки.

Не волнуйтесь, мы вам поможем. Наша техническая поддержка работает 24/7 для помощи при проблемах, ошибках или повреждениях. Во многих случаях непростые задачи можно решить одним звонком. Благодаря нашей международной сети сервисных центров большинство вопросов можно решить недалеко от вас, что позволяет сократить транспортные издержки.

Если ремонт неизбежен, он может быть организован нашей службой технической поддержки или сотрудником отдела продаж. Для скорейшего ремонта необходимо подробно описать возникшую проблему.

Мы стараемся воспроизвести ошибку, чтобы убедиться, что точно определили причину беспокоящих вас неполадок. Более того, мы повторяем вашу схему подключения, чтобы точно воссоздать условия испытания.

Благодаря продуманным процессам и повторной калибровке финальные ремонтные работы занимают минимальное время. Пока они будут выполняться, вы можете воспользоваться услугой аренды устройства. Это позволит минимизировать простои, а также обеспечить быстрый и выгодный ремонт.

 

Связаться со службой технической поддержки компании OMICRON

Испытания DGUV V3/4

Испытания DGUV V3/4 для устройств OMICRON направлены на обеспечение высочайшей безопасности и надежности. Все испытания выполняются нами в полном соответствии с актуальными стандартами:

DIN EN 50678 (VDE 0701:2021-02): :
этот стандарт описывает порядок испытаний электрических устройств после ремонта, обеспечивая их безопасную и стабильную работу после обслуживания.

DIN EN 50699 (VDE 0702:2021-06):
стандарт регулирует периодическое тестирование электрических устройств, обеспечивая их безопасность в ходе непрерывного использования.

Предлагается ли для моего устройства тест DGUV во время калибровки?

  • Bode 100
  • CIBANO 500
  • CMC 256plus
  • CMC 310
  • CMC 353
  • CMC 356
  • CMC 430
  • CPC 100
  • CT Analyzer
  • TESTRANO 600

    •  

Круглосуточная техническая поддержка и международная сеть сервисных центров компании OMICRON позволяют оперативно находить решения и быстро выполнять калибровку и ремонт устройств.

Аренда устройств

Ваше устройство нуждается в калибровке или ремонте, и вы желаете минимизировать время простоя? Мы можем вам в этом помочь. Оформите запрос на аренду устройства при подаче заявки на калибровку или ремонт, и мы подберем оборудование из нашего обширного арсенала, чтобы вам не пришлось прерывать работу.

Необходимо дополнительное измерительное оборудование на короткий срок? Свяжитесь с вашим местным представителем по продажам OMICRON.

Наша сеть сервисных центров

Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить максимальную доступность сервисного обслуживания продукции. Наша сеть сервисных центров постоянно расширяется как в количественном, так и в качественном отношении. На данный момент вам могут оказать помощь в 20 сервисных центрах OMICRON и представительствах наших партнеров по всему миру.

Информация в цифрах

  • 3 дня: средняя продолжительность калибровки

    •  

  • 2 недели: средняя продолжительность ремонта

    •  

  • 20 сервисных центров и представительств партнеров по всему миру

    •  

  • 50 квалифицированных специалистов по калибровке и ремонту проводят обслуживание ваших продуктов

    •  

  • 1 раз в год: рекомендованный межкалибровочный интервал

    •  

Вопросы и ответы (FAQ)

 

Что такое калибровка?

Калибровка — это документированное сравнение измеряемого (испытуемого) устройства с контрольным прибором. Его часто называют калибратором и используют как рабочий эталон точности. Цель калибровки — выяснить, насколько точным является ваше измерительное устройство по сравнению с проверенным и надежным рабочим эталоном.

В процессе калибровки результаты измерений, проведенных с помощью испытуемого устройства, сопоставляются с показаниями рабочего эталона. Рабочий эталон регулярно проверяется и тщательно калибруется для поддержания требуемой точности.

Кроме того, точность эталона отслеживается до государственного или международного эталона, находящегося в органах метрологии, обычно в национальных институтах метрологии. Такой подход гарантирует получение согласованных и надежных результатов в разных лабораториях и отраслях.

Зачем необходима калибровка?

Калибровка помогает обеспечить точность и достоверность измерений и испытаний. Именно поэтому она является необходимым условием для повышения эффективности, безопасности и экологичности рабочих процессов.

Какими бы замечательными ни были испытательные инструменты, они не смогут обеспечить должную точность и достоверность результатов измерений без правильной калибровки. Более того, даже у исправных инструментов точность работы меняется на протяжении срока службы. Это означает, что испытательное оборудование нужно регулярно калибровать и — при необходимости — настраивать. Периодичность обслуживания зависит от области применения оборудования.

Насколько часто необходимо проводить калибровку?

Частота калибровки зависит от нескольких факторов, включая тип инструмента, интенсивность его использования, область применения и отраслевые стандарты. Определение интервалов калибровки требует внимательного подхода: правильный выбор этих интервалов позволит обеспечить точность измерений, избежать простоев и снизить затраты.

OMICRON занимается разработкой и производством высокоточных, надежных и стабильных устройств, призванных повысить безопасность в сфере электроэнергетики по всему миру. Однако все электронные компоненты и механические устройства со временем подвергаются негативному воздействию условий окружающей среды. Мы рекомендуем регулярно калибровать ваше устройство OMICRON, чтобы оно всегда функционировало в пределах заявленных характеристик и допусков.

Широкое распространение получила практика ежегодной калибровки оборудования, хотя она и не является обязательной с точки зрения стандартов ISO 9001 и ISO/IEC 17025. Тем не менее, эти стандарты четко описывают требования, которым должно соответствовать испытательное оборудование, чтобы его можно было признать достаточно точным для использования по прямому назначению.

Как выбрать интервал калибровки для устройств OMICRON?

Пользователи сами принимают решение о возможности дальнейшего применения испытательного оборудования по назначению и определяют периодичность его калибровки.

Важно учесть нижеприведенные моменты:

  • Рекомендации производителя.
  • Интенсивность использования: оцените частоту работы с прибором. Устройства, которые активно эксплуатируются, нуждаются в более частой калибровке.
  • Влияние условий окружающей среды: неблагоприятные условия окружающей среды (экстремальные температуры, повышенная влажность, воздействие химических веществ, вибрации или удары) могут снижать точность оборудования. Приборы, работающие в таких условиях, требуют более частой калибровки.
  • Области применения: при выполнении высокоточных измерений (например, для счетчиков) к испытательным комплектам предъявляются особые требования. Для критически важных задач регулярная проверка имеет первостепенное значение.
  • Изменение стабильности: значения параметров всех устройств со временем отклоняются. Регулярная калибровка позволяет выявить смещения показателей и исправить их с помощью регулировки.
  • Отраслевые стандарты и нормы:
    • ISO 9001: если ваша организация следует стандарту управления качеством ISO 9001, калибровку необходимо проводить регулярно (в установленные сроки) или перед использованием оборудования.
    • Стандарты для отдельных сфер: в таких отраслях, как авиакосмическая, здравоохранительная и промышленная, действуют особые требования. Соблюдение стандартов обычно подразумевает регулярное проведение калибровки.
    • o Критически важные измерения: для устройств, используемых в критически важных для безопасности измерениях, калибровку следует выполнять чаще.

    •  

Возможные интервалы калибровки:
1. Ежегодно: для большинства устройств достаточно ежегодной калибровки. В зависимости от вышеуказанных факторов этот интервал можно увеличить до 2–3 лет при условии стабильной работы устройства.
2. Дважды в год: для критически важных устройств или приборов, использующихся в неблагоприятных условиях окружающей среды, калибровку следует проводить два раза в год. Высокоточное или критически важное оборудование может требовать более частой проверки — ежеквартальной или ежемесячной. Это поможет своевременно отслеживать смещение показателей.
3. Перед выполнением особо ответственных задач: настоятельно рекомендуем откалибровать прибор перед проведением важных измерений.

В чем заключается разница между калибровкой, поверкой и регулировкой?

Калибровка
Калибровка — это измерение физических величин с помощью объекта испытания и сравнение полученных данных с результатами измерения, выполненного в заданных воспроизводимых условиях при использовании соответствующего эталонного измерительного прибора с известными характеристиками.

Поверка
Под поверкой подразумевается сопоставление полученных при калибровке результатов измерения, выполненного с помощью испытуемого устройства, и предельных значений — например, установленных допусков — с последующей их интерпретацией. Это позволяет установить, соответствуют ли характеристики устройства диапазону допустимых значений, указанному изготовителем.

Регулировка
В ходе регулировки отклонение показаний испытуемого инструмента от эталонного минимизируется либо возвращается в пределы заданного диапазона допустимых значений. Эта процедура требует определенных манипуляций с испытуемым устройством./div>

Что такое заводская калибровка OMICRON?

При заводской калибровке выполняются испытания устройства, его калибровка и регулировка. В ходе автоматизированного испытания в среде с контролируемым климатом (температура/влажность) проверяются предельные значения для всех соответствующих технических характеристик оборудования.

В заводскую калибровку входят:

  • Очистка устройства внутри и снаружи
  • Замена или ремонт изношенных деталей на корпусе
  • Ремонт транспортировочного кейса
  • Проверка безопасности и исправности
  • Обновление встроенного ПО
  • Профилактическое обслуживание
  • Регулировка до оптимальных значений
  • Регулировка до оптимальных значений

    •  

OMICRON сертифицирован на соответствие ISO 9001 с 1998 г. Как часть соответствия стандарту мы используем измерительные инструменты, точность которых достаточна для обеспечения качества. Все используемые нами измерительные приборы ежегодно проходят калибровку в аккредитованной лаборатории.

Что такое калибровка ISO/IEC 17025 в OMICRON Calibrations?

В OMICRON Calibrations создана лаборатория с государственной аккредитацией ISO/IEC 17025 и с международным признанием, которая соответствует высочайшим международным стандартам.

OMICRON Calibrations — это юридически независимая организация, специализирующаяся на выполнении максимально точной и качественной калибровки продукции OMICRON в соответствии с ISO/IEC 17025.

Результаты заводской калибровки проходят повторную проверку в OMICRON Calibrations. Калибровка, которую предлагает OMICRON Calibrations, отличается меньшей неопределенностью измерения. Другим ее преимуществом является более точное определение условий окружающей среды. Кроме того, мы можем предоставить по запросу аргументированную интерпретацию результатов измерений, а также расчеты, на основании которых можно увеличить межкалибровочный интервал.

В чем преимущества калибровки OMICRON?

При калибровке важную роль играет сам процесс ее выполнения. Он должен вызывать у клиентов доверие. Высококачественная калибровка, адаптированная под конкретный прибор, является сложной задачей, требующей высокой квалификации.

Мы устанавливаем высочайшие стандарты не только в разработке наших продуктов, но и в оказании калибровочных услуг. Обширный опыт в калибровке наших устройств позволяет точно определять все критически важные испытательные точки, обеспечивающие полноценную работу приборов.

Сторонние лаборатории проверяют только входные и выходные величины тока и напряжения. Наши возможности значительно шире: мы можем также проводить калибровку порогов отключения и частотных характеристик. Полностью автоматизированные процедуры испытаний обеспечивают высокую точность и сопоставимость результатов калибровки, чего невозможно достичь при выполнении этого процесса разными операторами вручную.

Обратившись к нам для выполнения калибровки, вы обретете спокойствие и уверенность в стабильной работе вашего оборудования благодаря соблюдению регулярных интервалов. Кроме того, в рамках заводской калибровки мы предоставляем дополнительные услуги, призванные продлить срок службы ваших устройств.

Какие приборы подлежат калибровке?

  • ARCO 400
  • Bode 100
  • Bode 500
  • CAL 542x
  • CB MC2
  • CIBANO 500
  • CMC 256plus
  • CMC 310
  • CMC 353
  • CMC 356
  • CMC 430
  • CMC 500
  • CMS 356
  • COMPANO 100
  • CP TD1
  • CP TD12
  • CP TD15
  • CPC 100
  • CPL 1/2
  • CT Analyzer
  • DANEO 400
  • DIRANA
  • EIC1
  • FRANEO 800
  • HGT1
  • LLX 1
  • LLX 2
  • LLX 3
  • MONCABLO
  • MONGEMO
  • MONTESTO 200
  • MONTRANO
  • MPD 500
  • MPD 600
  • MPD 800
  • RIV1
  • SHT1
  • TANDO 700
  • TESTRANO 600
  • UHF 800
  • UPG 620
  • VOTANO 100 and VBO2

    •  

Каково ожидаемое время выполнения калибровки или ремонта?

Текущее среднее время выполнения заказа в компании OMICRON для всех продуктов и локаций указано ниже.

  • Калибровка: 1–6 дней
  • Ремонт: 5–15 дней

    •  

В каких случаях клиентам следует выбирать заводскую калибровку, а в каких — калибровку ISO/IEC 17025 в OMICRON Calibrations?

При заводской калибровке устройство настраивается таким образом, чтобы обеспечить его оптимальное состояние, включая полное соответствие заявленным параметрам. Выбирайте эту услугу, если вам нужно гарантировать точность и надежность работы оборудования или откалибровать устройство для соответствия нормативным требованиям. Это идеальное решение для плановой и регулярной калибровки оборудования с установлением интервалов. Данная услуга входит в наш стандартный пакет.

Калибровка по ISO/IEC 17025 подходит для задач с особыми требованиями. Если вам важны заданная неопределенность и отслеживаемость измерений, выбирайте этот вариант. В некоторых странах и отраслях калибровка по стандарту ISO/IEC 17025 является обязательной. В этом случае вам определенно стоит выбрать OMICRON Calibrations. Если вы хотите выполнить только калибровку As-Found (До регулировки) без настройки устройства для мониторинга смещения показаний, выбирайте калибровку ISO/IEC 17025. Кроме того, при необходимости команда OMICRON Calibrations предоставит вам рекомендации по выбору интервалов калибровки.

Что подразумевается под терминами As-Found, As-Left и Found-Left?

1. As-Found (До регулировки): ): при калибровке регистрируются первоначальные показатели.
2. Регулировка/ремонт: предполагается вмешательство в устройство для восстановления предельных значений в рамках заданного допустимого диапазона. При необходимости процесс основывается на данных As-Found.
3. As-Left (После регулировки): данные регистрируются после выполнения регулировки.
4. Found-Left (Без изменения показателей): это определение используется, когда регулировка не нужна или не предусмотрена. В таком случае данные As-Found совпадают с As-Left.

Можно ли ремонтировать или калибровать все мои устройства в другой стране?

Большинство вопросов можно решить в ближайшем сервисном центре. Мы активно развиваем свои возможности в области калибровки и расширяем нашу сеть сервисных центров. Если вашу проблему нельзя решить в местном сервисном центре или с сервисным партнером, устройства необходимо отправить обратно в OMICRON Австрия.

Какой гарантийный срок установлен для продукции OMICRON?

Гарантийный период составляет 24 месяца с момента передачи продукта клиенту, если иное не указано в письменной форме. Для аппаратных модулей и отремонтированных изделий он ограничивается 6 месяцами.

Каким образом OMICRON обеспечивает отслеживаемость и соответствие оборудования для калибровки современным требованиям?

  • Регулярная калибровка: мы систематически проводим калибровку всего испытательного оборудования в независимых лабораториях, чтобы гарантировать соблюдение требуемых допусков.
  • Эталонные устройства: мы используем контрольные приборы для проверки согласованности между нашими испытательными стойками. Процесс предполагает калибровку одного эталонного устройства с использованием разных испытательных стоек и последующим сравнением данных.
  • Независимая проверка: наши результаты регулярно подтверждаются в независимой калибровочной лаборатории IEC 17025. Для этого мы калибруем устройство с использованием наших испытательных стоек, после чего оно отправляется в независимую лабораторию для проверки.

    •  

Требуется дополнительная информация?
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Вы используете устаревшую версию браузера.
Пожалуйста, обновите ваш браузер или используйте другой браузер, чтобы данная страница отображалась корректно.
×