de webinaires en peu de temps. Ces webinaires sont désormais accessibles dans le monde entier. « Nos formateurs et notre équipe organisatrice animaient généralement des cours dans les centres de formation de l’OMICRON Academy ou sur les sites des clients. Mais désormais, ils se concentrent exclusivement sur la diffusion de webinaires en direct instructifs pour nos clients », explique Claudia. La répartition de l’organisation entre différentes régions a également permis de distribuer divers sujets ciblés dans le monde entier. « Nous avons organisé les webinaires en fonction des produits clés dans différents fuseaux horaires afin que nos clients aient toujours accès à un éventail de cours pendant huit mois. Nous avons enregistré ces webinaires et avons été surpris par ce qui s’est passé ensuite. » Les webinaires ont été accueillis avec enthousiasme, et de nombreuses personnes ont souhaité les visionner à nouveau. « Cependant, la demande d’enregistrements de webinaires de l’OMICRON Academy nous a posé plusieurs problèmes. Nous nous sommes demandés quels enregistrements sélectionner, comment les mettre à disposition et où les gens pouvaient les trouver », se souvient Claudia. La qualité avant tout Nous avons adopté un processus de qualité en plusieurs étapes qui nous a aidés à faire les bons choix. « Nous avons conçu un formulaire d’évaluation contenant divers critères et facteurs critiques tels que la qualité du son, de la langue et de l’image vidéo. Dans le même temps, nous avons mis au point un processus permettant d’écouter les enregistrements et de sélectionner les meilleurs. Ensuite, nos chefs de produit vérifiaient tous les aspects des produits et du logiciel, et ce n’est qu’ensuite qu’un webinaire était publié. Le processus de contrôle de la qualité prend beaucoup de temps, c’est pourquoi les enregistrements ne sont actuellement disponibles qu’en anglais et en allemand », explique Claudia. « Je tiens à vous remercier pour vos webinaires gratuits. J’ai beaucoup appris grâce à eux. Je voudrais demander un enregistrement de la vidéo de ce webinaire. » Commentaires des clients PARTICIPANTS 12656 depuis 2020 WEBINAIRES EN DIRECT 344 au cours des 4 premiers mois 2022 DURÉE MOYENNE 1h12min Le webinaire le plus court : 22min; Le webinaire le plus long : 1h 55min ENREGISTREMENTS DE WEBINAIRES >35 en Anglais >45 en Allemand 22
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