Le lien direct entre nous – 24 h/24 et 7 j/7
Des techniciens hautement qualifiés sont à votre dispositions via notre concept d’assistance 24 h/24 et 7 j/7 – gratuitement.
- Aide pour l’exploitation de vos équipements de test et leur logiciel
- Assistance pendant les mesures et pour l’analyse des résultats
- Conseils techniques en matière d’installations
- Contact pour les applications techniquement complexes et difficiles
Fonctionnement de l’assistance 24 h/24, 7 j/7
- Disponible jour et nuit – même le week-end et les jours fériés
- Assistance disponible en anglais
- Par des techniciens pour des techniciens
Voulez-vous une aide complémentaire?
Service de réparation et d’étalonnage
Étalonnage en usine (ISO 9001)
Pendant l’étalonnage en usine, l’appareil est entièrement testé, étalonné, puis ajusté. Toutes les valeurs limites techniques applicables sont contrôlées au cours d’une procédure de test automatisée.
L’étalonnage en usine comprend :
- Contrôles fonctionnels et de sécurité
- Mises à jour matérielles et logicielles
- Réglage aux valeurs optimales pouvant être obtenues
- Étalonnage (valeurs laissées) avec certificat et rapport
Sur demande :
- Étalonnage d’entrée (valeurs trouvées)
OMICRON est certifié ISO 9001 depuis 1998. Dans le cadre de ces exigences, nous utilisons des appareils de mesure suffisamment précis pour l’assurance qualité. Tous les appareils de mesure applicables utilisés sont étalonnés dans un laboratoire certifié.
Réparations
Les problèmes peuvent généralement être résolus par téléphone ou au moyen d’une mise à jour logicielle. Si l’équipement doit être retourné, veuillez compléter le formulaire de retour au préalable.
Étalonnage ISO/CEI 17025 dans un laboratoire d’étalonnage certifié
Pour un étalonnage ISO/CEI 17025, l’appareil est étalonné par OMICRON Calibrations au cours d’une procédure de test automatisée. OMICRON Calibrations est un laboratoire d’étalonnage CEI 17025 indépendant, certifié et reconnu. Tous les résultats de mesure sont traçables selon les normes nationales et internationales.
L’étalonnage ISO/CEI 17025 comprend :
- Étalonnage d’entrée (valeurs trouvées)
Sur demande :
- Étalonnage en usine par OMICRON electronics
- Étalonnage (valeurs laissées) avec certificat et rapport
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à l’ensemble de nos services.
- Dernières mises à jour logicielles des produits
- Modèles de test pour plus de 400 relais différents
- Plus de 3 500 documents techniques
- Partage de connaissance entre plus de 25 000 utilisateurs
L’expertise par la formation :
OMICRON Academy
Les stages de formation de l’OMICRON Academy vous préparent aux situations de test réelles et proposent le mélange idéal entre théorie et pratique.