Любит ли кто-нибудь зелёные бананы?

В супермаркетах часто продаются недозрелые фрукты, которые дозревают лишь через несколько дней после покупки. Это связано с большой продолжительностью транспортировки. К примеру, бананы собирают и перевозят еще зелеными, а характерный сладкий аромат они приобретают только после дозревания. Неужели кто-то до сих пор этого не знал?

К сожалению, такой подход все чаще и чаще применяется при создании сложной технической продукции. Новые разработки поступают на рынок преждевременно, поэтому в них обнаруживается множество изъянов. Такие продукты со временем доводятся до работоспособного состояния путем обновления ПО либо доработки самих устройств. Это обстоятельство не может не огорчать. В Германии даже сформулировали иронический «принцип зеленого банана» (прим. редактора: «вечный бета-тест»).

Мы считаем, что клиентам целесообразно выбирать лишь проверенные средства проведения испытаний. Но что это означает на практике? Можно ли утверждать, что непрерывная доработка продукта и внесение необходимых улучшений — это одно и то же? Наш ответ — нет. Мы считаем, что нужно различать следующие ситуации:

1. готовое и работоспособное изделие последовательно совершенствуется с помощью обновлений, которые, скажем, расширяют его функциональность;
2. продукт поступил в продажу «сырым» и нуждается в доработке, предусматривающей исправление ошибок.

Первый пример, на наш взгляд, является положительным, а второй — отрицательным. Мы считаем, что надежным можно справедливо назвать только готовое изделие, которое с самого начала эксплуатации работает без проблем и обеспечивает стабильно высокий результат на протяжении длительного времени. Это идеальный вариант. Путь к этой цели не всегда прост, но мы готовы преодолевать трудности.