Служба поддержки клиентов: на связи 24/7
Высококвалифицированные инженеры технической поддержки всегда готовы помочь Вам – и бесплатно. В их компетенцию входит.
- Поддержка по работе испытательных комплектов и программного обеспечения для них;
- Содействие при проведении измерения и анализе его результатов;
- Рекомендации технического плана относительно схем измерения;
- Консультации по технически сложным или необычным применениям.
Как работает поддержка 24/7
- Наши сотрудники на связи в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.
- Обеспечивается поддержка на английском языке.
- Поддержка инженеров для инженеров.
Остались вопросы?
Услуги по ремонту и калибровке
Заводская калибровка (ISO 9001)
В процессе заводской калибровки устройство проходит испытания, калибруется и настраивается. При автоматических испытаниях проверяются все необходимые параметры работы оборудования.
Заводская калибровка предусматривает:
- Проверку безопасности и работоспособности;
- Обновление аппаратного и программного обеспечения;
- Настройка до оптимальных возможных значений параметров;
- Калибровку (окончательную) с выдачей сертификата и протокола калибровки.
По запросу:
- Исходная калибровка (входная).
OMICRON сертифицирован по ISO 9001 с 1998 г. Как часть обязательных требования стандарта, мы применяем измерительные инструменты достаточной точности для оценки качества. Все используемые нами измерительные приборы проходят калибровку в аккредитованной лаборатории.
Ремонт оборудования
Большинство неполадок можно устранить в телефонном режиме или путем обновления программного обеспечения. Если изделие должно быть возвращено, необходимо предварительно полностью заполнить бланк возврата.
ISO/IEC 17025 Калибровка в аккредитованной лаборатории
Калибровка по ISO/IEC 17025 выполняется OMICRON Calibrations в процессе автоматизированной процедуры испытания. OMICRON Calibrations — независимая, признанная на государственном уровне, IEC 17025 аккредитованная лаборатория. Все результаты измерений являются отслеживаемыми до национальных и международных стандартов.
Калибровка ISO/IEC 17025 предусматривает:
- Исходную калибровку (входную).
При необходимости процедура может включать:
- Factory calibration by OMICRON electronics
- Calibration (as-left calibration) including calibration certificate and report
Станьте участником сообщества OMICRON
и получите доступ ко всем сервисам
- Новейшие обновления ПО для оборудования;
- Шаблоны испытаний для свыше 400 различных реле;
- Более 3 500 технических документов;
- Обмен знаниями со свыше 25 000 пользователей;
Профессиональное обучение для повышения квалификации: OMICRON Academy
Курсы OMICRON Academy готовят вас к реальным ситуациям и дают как теоретические знания, так и практические навыки.