W tym odcinku programu „Energy Talks” zabierzemy Państwa na audioprzewodnik po nowym Centrum Obsługi Klienta OMICRON (OCC) w Klaus w Austrii.

Ten nowy obiekt został ukończony w 2022 roku i obejmuje sale szkoleniowe oraz duży, liczący 750 metrów kwadratowych (około 8 000 stóp kwadratowych) salon demonstracyjno-szkoleniowy, w którym znajduje się wiele urządzeń elektrycznych oraz rozwiązań do testowania i diagnostyki.

Urządzenia elektryczne zainstalowane w rozległej sali pokazowej OCC obejmują maszyny wirujące, transformatory mocy, przekładniki pomiarowe, kable zasilające, technologie zabezpieczeń i systemy sterowania procesami, a także inteligentną podstację wtórną oraz rozdzielnice średniego i wysokiego napięcia. Najnowocześniejszy sprzęt do wideokonferencji umożliwia inżynierom testowym firmy OMICRON pokazywanie uczestnikom online wszystkich aspektów pracy na miejscu oraz nagrywanie sesji do późniejszego wykorzystania.

Podczas naszej audioprzewodnika rozmawiamy z kierownikiem projektu OCC, Friedrichem Almerem, inżynierem ds. zastosowań firmy OMICRON, Bernhardem Engstlerem, oraz administratorem szkoleń OCC, Julią Schneider. Opowiadają nam o tym, jak zrodził się pomysł stworzenia rozległego salonu wystawowego do testowania systemów elektroenergetycznych oraz o tym, w jaki sposób OCC umożliwia inżynierom elektroenergetyki obserwowanie testów przeprowadzanych na prawdziwym sprzęcie – zarówno osobiście, jak i zdalnie z dowolnego miejsca na świecie.

Opisują również, w jaki sposób OCC jest obecnie szeroko wykorzystywane w ramach kursów szkoleniowych OMICRON Academy, prezentacji produktów, wydarzeń oraz wsparcia technicznego, oferując odwiedzającym i uczestnikom online możliwość obserwowania testów z pierwszej ręki.

„Centrum Obsługi Klienta OMICRON Care zapewnia naszym klientom na całym świecie wyjątkową obsługę zarówno online, jak i na miejscu.”

Friedrich Almer

Kierownik projektu OCC i inżynier ds. zastosowań, OMICRON

„Wszyscy uczestnicy mają miejsce w pierwszym rzędzie i mogą obserwować pracę na prawdziwym sprzęcie, nawet zdalnie”.

Bernhard Engstler

Inżynier ds. zastosowań, OMICRON

Posłuchaj wszystkich naszych odcinków.

Słuchaj rozmów, historii i głosów ekspertów, gdziekolwiek jesteś.

Zobacz wszystko