Twój bezpośredni kontakt z nami 24/7
Wysoko wykwalifikowani inżynierowie są do Twojej dyspozycji dzięki koncepcji bezpłatnego całodobowego wsparcia siedem dni w tygodniu.
- Pomoc w obsłudze naszych testerów i oprogramowania
- Wsparcie podczas pomiarów i analizy wyników
- Porady związane z technicznymi pytaniami na temat instalacji
- Kontakt w przypadku wymagających i skomplikowanych technicznie zastosowań
Jak działa wsparcie 24/7?
- Wsparcie dostępne jest w dzień i w nocy, nawet w weekendy i święta
- Dostępna pomoc w języku angielskim
- Rozmowa inżyniera z inżynierem
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Usługa naprawy i kalibracji
Kalibracja fabryczna (ISO 9001)
Podczas kalibracji fabrycznej urządzenie jest kompleksowo testowane, kalibrowane, a następnie ustawiane. W ramach zautomatyzowanej procedury testowej sprawdzane są wszystkie istotne techniczne wartości graniczne.
Kalibracja fabryczna obejmuje:
- Sprawdzenie pod kątem bezpieczeństwa i funkcjonalności
- Aktualizacje sprzętu i oprogramowania
- Dostosowanie do optymalnych, możliwych do osiągnięcia wartości
- Kalibrację (dane po kalibracji), w tym certyfikat kalibracji i raport
Na życzenie:
- Sprawdzenie wstępne (sprawdzenie parametrów urządzenia przed kalibracją)
Firma OMICRON posiada certyfikat ISO 9001 od 1998 roku. Zgodnie z wymaganiami wykorzystujemy precyzyjne przyrządy pomiarowe w celu zapewnienia jakości. Wszystkie przyrządy pomiarowe są odpowiednio kalibrowane w akredytowanym laboratorium.
Naprawy
Większość problemów można rozwiązać telefonicznie lub poprzez przeprowadzenie aktualizacji oprogramowania. Jeśli produkt musi zostać odesłany do fabryki, prosimy o wcześniejsze wypełnienie stosownego formularza.
Kalibracja ISO/IEC 17025 w akredytowanym laboratorium kalibracyjnym
W przypadku kalibracji ISO/IEC 17025 urządzenie jest kalibrowane przez OMICRON Calibrations podczas zautomatyzowanej procedury testowej. OMICRON Calibrations to niezależne, uznane i akredytowane laboratorium kalibracyjne posiadające certyfikację IEC 17025. Wszystkie wyniki pomiarów są zgodne z normami krajowymi i międzynarodowymi.
Kalibracja ISO/IEC 17025 obejmuje:
- Kalibrację wstępną (sprawdzenie parametrów urządzenia przed kalibracją)
Na życzenie:
- Fabryczna kalibracja za pomocą układu elektronicznego firmy OMICRON
- Kalibracja (dane po kalibracji), w tym certyfikat kalibracji i raport
Zostań członkiem naszej społeczności OMICRON
i uzyskaj dostęp do wszystkich świadczonych przez nas usług
- Najnowsze aktualizacje oprogramowania
- Szablony testowe dla ponad 400 różnych przekaźników
- Ponad 3 500 dokumentów technicznych
- Możliwość dzielenia się wiedzą i doświadczeniem z ponad 25 000 użytkowników
Budowanie doświadczenia przez szkolenie:
Akademia OMICRON
Kursy Akademii OMICRON przygotowują uczestników do rzeczywistych sytuacji testowych i stanowią idealne połączenie teorii i praktyki.