Die Vorfreude auspacken – Mehr als nur ein Gerät in einer Schachtel #70

Das Öffnen einer besonders schön verpackten Schachtel sorgt für große Vorfreude – nicht nur an Feiertagen oder Geburtstagen. OMICRON-Kunden erleben diese Vorfreude jedes Mal, wenn sie ihre neuen Geräte erhalten und auspacken.

Was ist ein Auspackerlebnis? Es ist der Vorgang, bei dem ein Produkt aus seiner Verpackung genommen wird. Es umfasst all Ihre Gefühle und Emotionen – von dem Moment, in dem die Sendung bei Ihnen ankommt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt in den Händen halten oder nutzen. Ein positives Auspackerlebnis schafft einen Mehrwert für die Kunden, indem es ein einheitliches, unvergessliches und teilenswertes Erlebnis bietet.

Wussten Sie schon? Viele OMICRON-Kunden bringen ihre Begeisterung nach Erhalt ihrer gekauften Geräte zum Ausdruck, indem sie stolz Fotos ihrer OMICRON-Versandkartons, gelben Transportkoffer und neuen Geräte auf LinkedIn posten.

In dieser Folge von „Energy Talks“ erfahren wir mehr über das Auspackerlebnis der OMICRON-Kunden, warum es ein wichtiger Aspekt der Kundenbetreuung bei OMICRON ist und was es für die Kunden so besonders und unvergesslich macht.

Tyler Maclaren, Geschäftsführer bei Brandis Hire, einem Verleihunternehmen für technische Ausrüstung in Australien, berichtet von den Eindrücken seines Unternehmens beim Empfang und der Offenlegung von OMICRON-Lieferungen. Dragan Vulevic, Teamleiter des OMICRON-Kommissionier- und Paketierungsteams, beschreibt den Prozess der Vorbereitung von Produktlieferungen mit viel Liebe zum Detail. Außerdem öffnen wir einen versiegelten OMICRON-Versandkarton, um herauszufinden, was darin steckt, das die Kunden begeistert. Kristina Wiebe, technische Einkäuferin bei OMICRON, spricht über die Bedeutung von Qualität, Langlebigkeit und Ergonomie bei der Gestaltung der Transportkoffer für OMICRON-Produkte. Abschließend hebt Matthias Buttazoni, Experte für Marketingkommunikation bei OMICRON, hervor, wie wichtig es ist, ein einheitliches und positives Auspackerlebnis mit OMICRON-Produkten zu schaffen, um das Vertrauen der Kunden in die Marke zu stärken und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Teilen Sie Ihre Auspackerfahrung mit uns! Egal, ob Sie ein neuer oder langjähriger OMICRON-Kunde sind – teilen Sie Ihre Auspackerfahrung bitte unbedingt auf LinkedIn mit uns, und zwar nicht nur mit Fotos, sondern erzählen Sie uns auch, was Ihnen an der gesamten Auspackerfahrung gefallen hat und wie Sie sich dabei gefühlt haben. Dabei können Sie uns gerne mit @OMICRONelectronics taggen oder unseren Hashtag #OMICRONenergy verwenden.