Un espace d'échange actif en présentiel et en ligne pour les ingénieurs en électricité #51

Dans cet épisode d’« Energy Talks », nous vous proposons une visite audio du nouveau Centre de service client OMICRON (OCC) situé à Klaus, en Autriche.

Achevé en 2022, ce nouveau site comprend des salles de formation ainsi qu’un vaste espace de démonstration et de formation de 750 mètres carrés (environ 8 000 pieds carrés), où sont exposés de nombreux éléments électriques ainsi que des solutions de test et de diagnostic.

Parmi les éléments électriques installés dans le vaste showroom intérieur de l’OCC figurent des machines tournantes, des transformateurs de puissance, des transformateurs de mesure, des câbles d’alimentation, des technologies de protection et des systèmes de contrôle de processus, ainsi qu’un poste secondaire intelligent et des appareillages de commutation moyenne et haute tension. Un équipement de visioconférence de pointe permet aux ingénieurs de test d’OMICRON de présenter aux participants en ligne tous les aspects de leur travail sur site et d’enregistrer les sessions pour pouvoir s’y référer ultérieurement.

Au cours de notre visite audio, nous nous entretenons avec Friedrich Almer, chef de projet de l’OCC, Bernhard Engstler, ingénieur d’application chez OMICRON, et Julia Schneider, responsable de la formation à l’OCC. Ils nous expliquent comment est née l’idée d’un vaste showroom dédié aux essais des systèmes d’électricité et comment l’OCC permet aux ingénieurs en électricité d’observer les essais réalisés sur des équipements réels, que ce soit en personne ou à distance, partout dans le monde.

Ils décrivent également comment l’OCC est désormais largement utilisé dans le cadre des formations de l’OMICRON Academy, des démonstrations de produits, des événements et de l’assistance technique, offrant ainsi aux visiteurs et aux participants en ligne une expérience de test au plus près de l’action.