세부 사항이 구매를 결정짓는 핵심 사항인 예시
약 1년 전, 당사는 새로운 서비스인 OMICRON Calibrations를 출시했습니다. IEC 17025 인증을 받은 교정 실험실 설립으로 당사의 측정 기술 전문성을 다시 한번 강조하고 전문성이 향상되었습니다. 이를 통해 고객에게 일반적인 공장 교정 외에도 최고의 기준을 충족하고 국제적으로 인정받는 교정을 제공할 수 있게 되었습니다.
다행히도 관련 서비스 제공에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있으며 현재 고객 주문 중 한 가지를 특별히 언급하고자 합니다. 이 주문 사례는 세부 사항이 때로는 얼마나 중요할 수 있는지, 그리고 당사 교정 팀이 이 엄청난 규모의 주문에 어떻게 대처했는지를 잘 보여줍니다.
2020년 봄에 북미 최대 에너지 공급업체 중 한 곳에서 당사의 보호 기술 테스트 세트를 도입하기로 결정했습니다. 50대 이상의 COMPANO 100, ARCO 400, CPC 100 및 CMC 356 테스트 세트, 그리고 각각의 테스트 세트에 소프트웨어 패키지와 액세서리가 포괄적으로 포함된 주문이었습니다.
이 업체가 OMICRON을 선택한 이유는 정교한 하드웨어와 소프트웨어, 훌륭한 컨설팅 및 맞춤형 판매 사후 지원으로 구성된 매력적이고 완전한 패키지 때문이었습니다. 이 주문에 포함된 한 가지 중요한 세부 사항은 모든 장치를 공인된 IEC 17025 교정과 함께 제공해야 한다는 것이었습니다. 고객은 결과를 국제적으로 인정받아 해당 실험실이 독립된 기관에 정기적으로 그 전문성을 입증할 수 있기를 바랬습니다.
OMICRON Calibrations는 이러한 요구 사항을 충족할 수 있었으며 또한, 필요한 교정 절차를 즉시 개발할 수 있었습니다. 이러한 성과는 OMICRON 전자 개발 팀과의 긴밀한 협업 덕분에 가능했습니다. 개별 독립 법인인 두 회사간의 협력으로 얻을 수 있는 주된 이점은 장치의 전체 기능에 대한 모든 세부 사항을 공장 교정 중에 검증하여 IEC 17025에 따라 즉시 테스트할 수 있다는 점입니다. 공장 교정의 품질과 정확성도 다시 한 번 확인됩니다.
Dietmar Gehrmann
(. OMICRON Calibrations 책임자인 )
ARCO 400 및 COMPANO 100과 같은 일부 장치에 필요한 특정 교정 절차와 측정 불확실성 계산을 먼저 고려해야 했기 때문에 실험실에서 제 시간에 주문량을 납품하는 일은 상당히 어려운 일이었습니다. 교정 팀이 거둔 탁월한 성과: 교정 실험실은 매우 조직적으로 운영되고 있지만 짧은 기간에 교정해야 하는 장치의 수가 워낙 많다 보니 주문량을 소화하기가 쉽지 않았고, 가까스로 작업을 마칠 수 있었습니다. 하지만 엔지니어의 헌신과 교대 근무 확대 등의 노력을 통해 촉박한 일정에서도 작업을 완수할 수 있었습니다. 당사의 전문적인 접근 방식과 팀 정신이 결실을 맺었고 새로운 교정 실험실은 어려운 테스트와도 같았던 이 대량 주문을 통해 그 가치를 입증했습니다.
COMPANO 100 및 ARCO 400 교정외에도 같은 해에 기타 CMC 모델, CMS 356 및 PDC 1을 위한 검교정 절차도 추가로 개발되었습니다. OMICRON Calibrations 책임자인 Dietmar Gehrmann은 다음과 같이 자랑스럽게 설명합니다. “제한된 자원에도 불구하고 우리의 서비스 영역을 더욱 확장할 수 있는 기회를 잡았습니다.” 외부 파트너와 협력하여 개발 및 수행되는 공인 교정은 당사가 제공하는 서비스에 지속적으로 추가되고 있습니다. 따라서 전류 및 전압 변압기(CT 및 VT)와 CPC 100, VOTANO 100, TESTRANO 600 및 BODE 100과 같은 제품은 공장 교정 직후에 바로 공인 교정을 받을 수 있습니다.
현재 ISO 17025 교정을 제공하는 장치는 다음과 같습니다:
