Ihr direkter Draht zu uns - 24/7
Mit unserem 24/7 Support stehen Ihnen jederzeit hochqualifizierte Techniker
als direkte Ansprechpartner für Ihre Anliegen zur Verfügung – kostenlos.
- Hilfe bei der Bedienung von unseren Testgeräten und deren Software
- Unterstützung während Messungen und bei der Auswertung der Messergebnisse
- Beratung bei technischen Fragen zu den Anlagen
- Ansprechpartner für technisch komplexe und herausfordernde Applikationen
So funktioniert der 24/7 Support
- Zu jeder Tages- und Nachtzeit erreichbar – auch am Wochenende und an Feiertagen
- Deutschsprachig von 8:00 bis 18:00 Uhr - auch am Wochenende
- Englischsprachig zu allen anderen Zeiten
- Immer von Techniker zu Techniker
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Reparatur- und Kalibrierservice
Werks-Kalibrierung (ISO 9001)
Bei einer Werkskalibrierung wird das Gerät komplett überprüft, kalibriert und anschließend justiert. Alle relevanten technischen Grenzwerte werden während eines automatisierten Prüfablaufs kontrolliert.
Im Detail enthält die Werks-Kalibrierung:
- Sicherheits- und Funktionskontrolle
- Hardware- und Software-Update
- Abgleich auf optimal erreichbare Werte
- Kalibrierung (AsLeft Calibration) mit Kalibrierzertifikat und Kalibrierreport
Auf Wunsch:
- Eingangs-Kalibrierung (AsFound Calibration)
OMICRON ist seit 1998 ISO 9001 zertifiziert. Im Rahmen der Anforderungen verwenden wir für die Qualitätssicherung Messgeräte, die ausreichend genau sind. Alle verwendeten relevanten Messgeräte werden in akkreditierten Labors kalibriert.
Reparaturen
Oftmals können Probleme telefonisch gelöst oder durch ein Software-Update behoben werden. Lässt sich eine Rücksendung nicht vermeiden, füllen Sie bitte vorher das Rücksendeformular vollständig aus.
ISO/IEC 17025 Kalibrierung im akkreditierten Kalibrierlabor
Bei einer ISO/IEC 17025 Kalibrierung wird das Gerät von OMICRON Calibrations während eines automatisierten Prüfablaufs kalibriert. OMICRON Calibrations ist ein unabhängiges, staatlich anerkanntes und akkreditiertes IEC 17025 Kalibrierlabor. Alle Messergebnisse sind auf nationale und internationale Normale rückführbar.
Im Detail enthält die ISO/IEC 17025 Kalibrierung:
- Eingangs Kalibrierung (AsFound Calibration)
Auf Wunsch:
- Werkskalibrierung von OMICRON electronics
- Kalibrierung (AsLeft Calibration) mit Kalibrierzertifikat und Kalibrierreport
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Kompetenz durch Weiterbildung:
OMICRON Academy
Die Kurse der OMICRON Academy orientieren sich an realen Prüfsituationen und bieten Ihnen eine stimmige Mischung aus Theorie und Praxis.